to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 yılında İstanbul Kağıthane'deki evime aldığım Arçelik marka bulaşık makinesi ve ankastre ocak setinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten almış olmama rağmen, özellikle bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri son 1.5-2 yıldır paslandı, çubukları kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Paslanma nedeniyle çoğu zaman bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyoruz. Sepetlerde kullanıcı hatası olamayacağı için bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, ocak setinin büyük gözü yaklaşık 3 yıldır çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Daha önce çamaşır makinesi için servis çağırdığımda, garanti süresi bittiği gerekçesiyle ücret talep edilmişti. Bulaşık makinesi ve ocak için de servis ücretli olarak yönlendiriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım bu ürünlerde, garanti süresi bitmiş olsa da paslanma ve arıza gibi kronik sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açık. Arçelik'ten, bulaşık makinemin paslanan alt ve üst sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ocak setinde çalışmayan gözün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Mahkemesi Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğumuz bulaşık makinemizin iç sepetlerinde paslanmalar başladı. Paslanmaları görünce konuyla ilgili müşteri hizmetlerine görsellerle beraber bildirdim, sağ olsunlar hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ürünün garantisinin olmadığını söyleyerek ücretli işlem için servise y...
İki yıl önce almış olduğum Arçelik semaver geçtiğimiz 1 yıl içerisinde 3 kez servise gitmesine rağmen şu anda yine çalışmıyor. Ürünün sorunsuz bir sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Yine 5-6 sene önce aldığım Arçelik Bulaşık makinesinde temiz yıkmama sorunu fark ettik ve üst pervanesinin al...
Garantisi biten bulaşık makinesinin sepetlerinin paslanması sonucu uzun yıllar geçmesi münasebetiyle servisten ücretli bir şekilde alt ve üst sepet aldım. Aradan 1 -2 yıl geçmedi şu an tekrar pas içinde sepetler. Çağrı merkezi ve servisi aradım. Ücretsiz bir şekilde sepet değişimi isteğim reddedildi...
2019 yılında satın aldığım Arçelik 6355 bulaşık makinesinin önce üst sepetinde, ardından 2024 Ocak ayında alt sepetinde plastik kaplamanın altından paslanma oluştu ve sepet telleri kırıldı. Geçen yıl üst sepet için servise başvurduğumda 2650 TL ücret talep edildi, bu yüksek fiyat nedeniyle değişimi ...
Yorumlar