Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Bitmeyen Ses Problemi

Arçelik firmasından 2018 yılında aldığım 7659610177/Arçelik-6566 model (Atlantis-YGM-HomeWhiz-Wi-Fi) otomatik dozajlı bulaşık makinesini aldığım günden beri HomeWhiz özelliğini kullanamıyorum. 14.05.2022 yılında makinem sesli çalışmaya başladı. Makinenin panosunu ve pervanesini değiştirdiler. Makine oldu diyerek teslim edildi. 12.01.2023 yılında tekrar aynı ses problemi ile ilgili servis talebinde bulundum. Su motoru ile başka bir parçasını değiştirdiler. 17.12.2023 tarihinde yine aynı ses problemi ile ilgili servis talebinde bulundum. Aynı şekilde su motorunu değiştirdiler. 29.12.2023 yılında su motoru tekrar değişti. Onu kayda almadılar çünkü 1 yıl içerisinde aynı parça 3 kez değişmişti, değişim talebimi kabul etmemek için. Aralık 2024 tarihinde yine ses problemi ile ilgili şikayette bulundum, yine pervanesi değişti. HomeWhiz özelliğini bu tarih aralığında zaten yapmadılar. Makinenin kronik sorunu olduğunu Arçelik firması kabul etmedi. Ne servis ne de müşteri hizmetleri bu durumu kabul etmedi. Her seferinde Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirdi. Koskoca Arçelik firması malının arkasında maalesef durmadı. Servis müdürüne makineyi tam olarak test etmeden göndermeyin dememe rağmen bugün makine geldi ama HomeWhiz özelliğine bakmamışlar bile. Vermiş olduğu cevap: 'Bizim burada güvenlik kameraları olduğu için bakamıyoruz.' Makine benim evimde zaten o özellik çalışmıyor, kim nasıl bu özelliği kontrol edecek? Bu sorun nasıl giderilecek, cevap veren yok. Daha çok şey yazabilirim buraya ama bu makineye bu kadar para vermeyin. 5.000 TL'lik anneme aldığım 3 programlı makine daha iyi çalışıyor.