to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Temizlemiyor
Gelişme
Arçelik 10120m çamaşır makinesini aldığım günden beri aynı problemi yaşıyorum. Hangi programda yıkarsam yıkayayım çamaşırlar kirli çıkıyor, lekeler olduğu gibi kalıyor. Beyaz çamaşırlar griye dönüyor, siyahlarda ise ciddi renk solması oluyor. Çamaşırlar temizlenmediği için defalarca ekstra durulama ve tekrar yıkama yapmak zorunda kalıyorum, bu da hem zaman hem su hem de deterjan kaybına neden oluyor.
Benzer sorunu bulaşık makinesinde de yaşadığım için onunla ilgili de ayrıca şikayet oluşturdum. Çamaşır makinesi için ise Arçelik yetkili servis en az iki kez eve geldi. Her seferinde sadece farklı programlar denememi, şu programda yıkamamı söylediler, sanki program kullanmayı bilmiyormuşum gibi yönlendirme yapıldı. Ancak tüm önerilen programları denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Bu yaşadığım problemin tamirle çözülebilecek bir sorun olmadığını düşünüyorum ve ürünün açılıp tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Arçelik’ten 10120m çamaşır makinem için birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Bir seneden fazla oldu bulaşık ve çamaşır makinesini aynı anda aldık. Aynı sorun yüzünden kaç defa servis geldi ama çözüm yok. Bulaşıklar olsun çamaşırlar olsun asla temizlenmiyor. Bulaşıkları makineye hangi programda atarsam atayım sonuç aynı hep kirli. Bu sorun yeni oluşmadı aldığım gündem beri böyle. Elde yıkayıp koyuyorum onda bile kirli çıkıyor gerçekten bıktım. Çamaşırlar deseniz sanki makine çalışmadan geri çıkarmış gibiyim. Tamir istemiyorum bunun için aramayın. İki üründe de değişim talep ediyorum. Arçelik markası kendine yakışanı yapacaktır. Yıllardır evimizin markası
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çok ilgilendiler. Özellikle çağrı merkezden defalarca arayıp destek sundular
