Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Lekeli Yıkıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik ultrahijyen 6444 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk günden beri bulaşıklarım makineden bulanık ve lekeli çıkıyor. Her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum; bulaşıklar temizlenmemiş ve üzerinde lekeler kalıyor.

Makineyi kullanırken deterjan, parlatıcı ve tuz gibi ürünleri önerilen şekilde kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Hatta yetkili servisteki arkadaşlar tuz kullanmamam gerektiğini, tuz ışığının sürekli yanmasının normal olduğunu söylediler. Aynı ürünü kullanan arkadaşlarımda böyle bir problem olmamasına rağmen, teknik servis kıyas yapmamam gerektiğini belirtti ve “sizin ürününüz bu şekilde, memnun değilseniz tüketici heyetine başvurun” şeklinde bir cevap verdi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Makinemin garantisi devam ediyor ve ürünün detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Servis hizmetini rami bölgesindeki Bilir Teknik Servis ve tic. Ltd. Şti.’nden aldım (Servis Kodu: 02004-rami).

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.