to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Aşırı Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2013 yılında dönemin en pahalı ürünlerinden biri olan Arçelik 6384 hc model bulaşık makinesini satın aldık ve o günden bu yana aktif olarak kullanıyoruz. Ancak uzun süredir makinenin sepetlerinde ciddi şekilde paslanma mevcut ve bulaşıkları paslı sepetlerde yıkamak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda endişelendiriyor.
Şu ana kadar bu sorunla ilgili Arçelik ile herhangi bir iletişime geçmedik, fakat artık paslanma kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde olduğu için bu durumu paylaşma gereği duyduk. Yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir ürünün sepetlerinin bu şekilde paslanmasını hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmuyoruz.
Arçelik’ten talebim, bulaşık makinesinin paslanan sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sağlık açısından risk oluşturan bu durumun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
