Arçelik Bulaşık Makinesi Kurulumu Sonrası Parkeler Şişti Koku Oluştu Çözüm Sağlanmadı
2-3 ay önce Arçelik’ten buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesi bağlanırken arıtmanın hortumunu takmadıkları için su dışarı aktıkça parkelerde şişme oldu. Önce küçük bir kısımdı sorun etmedik babam hafta sonu evde olduğu için çekip baktı kendince halletti. Sonra aradık gelsinler baksınlar tekrar sorun yaşanmasın diye. Geldiler ” Evet biz kaynaklı sorun olmuş. Kurulumu yapan arkadaş hortumu bağlamamış” dediler ve suçu kabul ettiler. Hatta toplam 4-5 kez geldiler. Neyse ki apartman ve daire kapısının üzerinde kamera var. Aynı sorun devam etti ve koca mutfağın yarısının parkeleri şişti ve koku yapmaya başladı. Her şeyi fotoğraflayıp aradım “Biz parkeleri söküyoruz koku yapmaya başladı. 3 gün sonra gelip biz kez daha teşhis edecektik derseniz falan haberiniz olsun” diye de bilgilendirdim bu konuşma kayıtları da mahkeme yoluyla zaten çıkacak. Sonra aynen tahmin ettiğim oldu ve tekrar teşhise gelecekler dediler. Elimde fotoğraflar videolar ve kamera kayıtları her şey mevcut. Farklı bir yerde yüz yüze gelmek istemeyiz demişlerdi. :)
Biz mağdur olduk. Başkası olmasın diye yazıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

















Ben de 31 Ekim 2025 tarihinde kurutma makinesi aldım kampanyayla beraber bir de çamaşır makinesi aldım gelen servis elemanları su bağlantısını yaparken tamam oldu dediler daha sonra kendim kontrol ettiğimde su kaçırdığını tespit ettim ve kendim hallettim kendimi teknisyen olduğum için 10 Mart da bulaşık makinesi bozuldu yenisini Arçelik'den aldım eşimin isteği üzerine ben Bosch almak istiyordum ben evde yokken bu kez başka servisi istedim o gelen arkadaşlar da eski makineyi sökerken ısrarla eşimin demesine rağmen benim eski makinemin hortumunu kullanmamışlar ben onu makineyi öne çekmek için uzatmıştım ve kendi kısa ortamını bağlamışlar gitmişler daha sonra eve geldiğim zaman makine önde duruyordu makineyi çekmek istedim gelmedi hortum kısa olduğu için daha sonra eski makinenin ortamını tekrar kendim bağladım ve gideri iyi bağlamamışlar oradan koku geliyordu kendim oraya silikon yaptım sorunu bu şekilde çözdüm maalesef servis kalitesi çok kötü kendim teknisyen olmamış olsaydım ben de her defasında servis...