to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bayi Şikayetinde Kırık Bulaşık Makinesinin Tam Değişim Talebi
2025 yılı Haziran ayında Kahramanmaraş Onikişubat’taki Arçelik bayisinden yaklaşık 155.000 TL tutarında çeyiz seti satın aldık. Depoda bir aydan fazla bekletilemeyeceği söylendiği için ürünler ailemizin evine teslim edildi. 2026 yılında düğünümüz olduktan sonra eşyaları yeni adresimize taşıdık ve kurulum için yetkili servis geldiğinde, bulaşık makinesinin 6444 kodlu modelinin kırık olduğunu tespit etti.
Ürün daha önce açılmamış, dış jelatininde dahi en ufak bir hasar yokken, servis ve bayi tüm sorumluluğu bize yükleyip yalnızca parça değişimini kabul ettiklerini belirttiler. Çeyiz seti kapsamında, henüz hiç kullanılmamış bir ürünün kırık çıkması ve buna rağmen komple ürün değişimi yapılmaması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Arçelik bayisinin bu tutumundan şikayetçiyim. Çeyiz seti kapsamında aldığımız, kırık çıkan 6444 kodlu bulaşık makinesinin yenisiyle birebir olarak komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
