Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9143 YCM
Arçelik Arızalı Çamaşır Makinesi

ID:25728583

Arçelik Arızalı Çamaşır Makinesi

00:00

Burak

Arçelik

08 Ağustos 2023 01:29

5.858

Merhaba, 04/03/2017'de aldığım, Arçelik (7157650100/Arçelik-9143 ycm Good Plus) çamaşır makinesi, defalarca kez arıza çıkararak servis tarafından basit onarımlar gördü. Cihazın pompası, motoru, kayışı, motor rulmanları olmak üzere parça değişimleri garanti kapsamında servis tarafından yapılmasına rağmen, söz konusu geçici onarımlar cihazın sağlıklı çalışmasını sağlamamıştır. Makineyi aldığım tarihten itibaren hem makinenin arızaları hem de servis çalışanlarının yaklaşımları ve geçici çözümleri sebebiyle Arçelik firması tarafından mağdur ediliyorum. Yapılan onarımlara rağmen makine hala arızalıdır. Makine sıkma modunda iken birkaç kez BİP sesi ile birlikte kapanıp açılıyor daha sonra tekrar kapanıyor. Yine sıkma modunda kapanmadığı zamanlarda ise çok gürültülü ve sarsıntılı çalışıyor. Bu arızaları servise iletmeme ve defalarca kez hakkım olan makinenin değişimi isteğimi dile getirmeme rağmen, firma yetkilileri tarafından dikkate alınmıyorum. Söz konusu firmadan ek garanti paketi satın aldığımdan makinenin garanti süreci devam ediyor ancak birçok kez başarısız onarıma rağmen garanti kapsamında makinenin değişimi firma tarafından sağlanmıyor. Arızalı makinenin değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

09 Ağustos 2023 09:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tümay sonuçtan hiç memnun değil

10 Ayda 4 Kere Parça Değişimine Gelen Servis Arçelik Çamaşır Makinesi

Tümay

Arçelik

10 Ağustos 2023 10:26

2.025

08.10.2022 tarihinde satın aldığım 7150320300/Arçelik-9121 cs 9KG Good Plus 1200 D/D ts Atlas Oksi Hijyen model numaralı çamaşır makinesi ilk aldığım günden itibaren sesli çalışma sorunları ile arıza çıkartmaktadır. Aldığım günden itibaren 4 kere servis çağırdım. İlk çağırdığım servis cihazda bir so...

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9143ycm Çamaşır Makinesi

Sezgin

Arçelik

11 Mart 2024 20:24

3.295

Ürünüm Arçelik 9143ycm çamaşır makinesi ürünün garanti süresi devam ediyor. Sıkma yaptığında sesli ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Servis çağırdım. Ürünün amortisörleri değişti. Fakat problem devam etti. Tekrar servis çağırdım. Gelen servis ürünün atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi. Ürün gitti ge...

Garantili Arçelik Çamaşır Makinesi Şikayeti

Necmeddin

Arçelik

19 Mayıs 2024 13:03

1.877

Garantili Arçelik çamaşır makinesi Arçelik çamaşır makinesinin kıyafetleri temiz yıkamaması nedeniyle servis çağırdım. Servis geldiğinde suyu ısıtmadığını ve ısıtıcının bozulduğu talebiyle parça değişimi yaptı. Yalnız parça değiştirildiği zaman aynı sorunu tekrar yaşadım. Ve tekrar servisi çağırdım....

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti!

Seda

Arçelik

21 Haziran 2024 23:28

2.244

Arçelik çamaşır makinesini alalı 3 yıl dolmadı, ancak sürekli arıza veriyor. Defalarca servis geldi. Parçaları değişti ama sorunumuza çözüm olmadı, üstüne bir de farklı arızalar çıkıyor. Makine sürekli servisten geliyor. Serviste bütün parçaları değişeli 2 ay bile olmadığı halde şu an makine çalışmı...

1 Destek

Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesi

Gülbahar

Arçelik

31 Mart 2024 22:18

4.025

Arçelik kurutmalı çamaşır makinesini satın aldım ve satın aldığım günden bu yana memnun değilim. Makine yeterince iyi yıkamıyor ve kurutmuyor. Kaç defa servis çağırdım ancak her seferinde servis 4-5 gün içinde geliyor. Satın aldığım günden beri mağdur durumdayım, lütfen makineyi değiştirin. Aldığıma...