to read complaints and reviews, or file yours. 
Can ocak için şikayet kaydı oluşturdum. Fırın için ayrıca oluşturuyorum. Ankastre set aldım. Ocak ve fırın'da sorun yaşıyorum. Videoda eklediğim üzere fırının içinde yağ lekeleri oluştu. Servis geldi ve deterjan getirdi çıkmadı. İç saçı değişti geldiğinde içinde bazı yerlerinde saçta atıklar vardı. (sırrı atmıştı). Bugün yeniden götürdüler. Kasım ayında ilk servis çağırdım o zamandan beri Ocak ve fırında sorun yaşıyorum. Yoruldum. Çözüm istiyorum. Fabrika hatası olduğunu kabul ettiler 6 ayı dolduğu içim değişim yapmayacaklarını söylediler. Değişimini istiyorum. Fırının içi bugün 2. Kez değişmek için götürüldü. Evdeki bütün elektronik eşyalarım Arçelik hiç sorun yaşamamıştım!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
06 Aralık 2025 tarihinde markasından satın aldığım ankastre set içerisinde bulunan afc 362 b afry Buhar Destekli fırın, yalnızca 3-4 kullanımda alt kısmında paslanmaya benzer lekeler oluşturmuştur. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı açıkça belirtilmiş v...
Ankara Nata Vega Arçelik bayisinden Haziran 2024 civarında aldığım ankastre setin fırın tepsisi emaye kaplamasında dökülmeler başladı. Fırının kenar kısımlarında da kaplamada atmalar ve soyulmalar oluştu. Ayrıca ocağı açıp kapattığımız düğmelerin üzerinde de belirgin şekilde soyulmalar meydana geldi...
Arçelik’ten geçen hafta buhar destekli ankastre fırın satın aldım. Ürün daha evime bile ulaşmadan, firma deposundan servise giderken kırık olduğu tespit edilmiş. Yani sıfır aldığım ürün, teslimat aşamasında hasarlı çıkmasına rağmen tüm süreçle uğraşan ben oldum. Yetkili servis ürün için değişim tal...
Arçelik marka Afc 330 model ankastre fırını yaklaşık 2023 yılının Kasım ayı gibi aldım ve yaklaşık iki yıldır evliyim, fırını düzenli olarak kullanıyorum. Fırını her kullandığımda olmasa da özellikle belirli yemeklerde aşırı derecede duman çıkarıyor, evde durulmayacak hale geliyor. Her yemekten sonr...
Yorumlar