Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A32 C 685 A
Arçelik Android Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:34448284

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Android Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Ömer

Arçelik

04 Aralık 2025 19:20

536

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Arçelik 32 inç Android televizyonumu yaklaşık dört beş aydır kullanıyorum ve 11 bin tl ödeyerek aldım. Ancak cihaz uzun süredir çok yavaş çalışıyor, kendi kendine kanal değiştiriyor ve kumandayı düzgün algılamıyor. Yayın izlerken birden kanal atlaması ve komutlara cevap vermemesi günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu sorunlar için televizyonu iki kez servise gönderdim. Her seferinde sadece yazılım yüklendiği, sorunun giderildiği söylendi ancak cihaz bana geri geldiğinde aynı problemler devam etti, hiçbir iyileşme olmadı.

Defalarca servise gitmesine rağmen arızalar düzelmediği için artık bu üründen memnun değilim ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten bu televizyon için iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Arçelik

05 Aralık 2025 12:58 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ömer

17 Aralık 2025 14:49

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tc Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Android TV Değişim İsteği

Tc Gonca

Arçelik

09 Mayıs 2024 16:07

3.532

"Teşekkür"

1 Destek

Arçelik Televizyon Sorunu, Konya Arçelik Servisi,

Ayten

Arçelik

15 Eylül 2023 19:20

3.196

Arçelik'ten ocak ayında televizyon aldık. Televizyon Android TV modeliymiş. Biz televizyonu aldıktan sonra telefon gibi kasmaya başladı. Kumandanın tuşuna bastığımız zaman televizyon algılamamaya sonralardan algılamaya daha çok kasmaya başladı, görüntü gidip ses geliyordu sadece. Bu arıza sebebiyle ...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonum Kendiliğinden Açılıyor.

Şule

Arçelik

26 Ocak 2024 12:04

1.597

Geçen yıl Temmuz ayında aldığım Smart TV kendiliğinden açılıyor. Bu konuyla ilgili 10'dan fazla kayıt oluşturuldu. 10'dan fazla teknisyen geldi. Hala çözüm bulunamadı. TV'nin değişimini istediğimizde bir hata bulunmadığı için değişim yapamıyoruz diye dönüşler oldu. Müşteri temsilcisi ödeme bizler ta...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyon İçin Sürekli Servis Ve Çözüm Bulunamaması

Adem

Arçelik

30 Ağustos 2025 20:52

608

Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik A43D7908 model Android internetli televizyon satın aldım. Ancak ürünün ekranı sürekli donuyor ve çok geç açılıyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca teknik servisi aradım, televizyonum 3-4 kez servise götürüldü ve bir seferinde ana kartın yandığı belirtildi. Sorunlar tekrar...

Arçelik Android TV'nin Sürekli Donma Sorunu ve Servis İlgisizliği

Helin

Arçelik

25 Ağustos 2024 16:22

1.282

Arçelik'ten Android büyük bir TV aldık. Çok sürmeden TV'de Android kaynaklı donmalar yaşandı. Servis çağırdık, hiçbir sorun olmadığını söylediler. Yeni alınan TV için ikinci kez servis çağırdık, tekrar aynı şeyi söyleyip donan ekranı videoya almamı istediler. Aynı sorun yaşanınca video ile çektim. S...

1 Destek