Arçelik Airfry Fırın Düzensiz Pişirme Ve Servis İhmali

Yaklaşık iki yıl önce Antalya Ülkerler Arçelik bayisinden Arçelik AFC 231 B Airfry fırın satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle fırını uzun süre düzenli kullanamadım, ancak kullanmaya başladığımdan beri hiçbir ürünümü doğru düzgün pişirmiyor. Keklerim kabarmıyor, balığın bir tarafı pişerken diğer tarafı çiğ kalıyor, poğaçaların dışı kızarıp içi hamur kalıyor, ısıyı düşürdüğümde ise bu kez içi hiç pişmiyor. Daha önce de farklı fırınlarım oldu, Arçelik fırın da kullandım; mutfağımda neredeyse her şeyim Arçelik markayken bu üründen ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünümün garanti başlangıç tarihi 3 Mayıs 2024 ve halen garanti kapsamındayken, yaklaşık 15–20 gün önce yetkili servise başvurdum. Fırının özellikle alt tarafının pişirmediğini, yarısının sürekli çiğ kaldığını net olarak ilettim. Servisin önerisi, termostat ışığı sönmeden fırını kullanmamam ve tepsiyi margarinle yağlamam yönünde oldu. Fırının genel iç ısı ölçümünü yaptıklarını ve her şeyin normal olduğunu söylediler; ancak ben aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum, pratikte pişirme performansı kesinlikle normal değil.

Mağazada bu ürün bana fazlasıyla övülerek tavsiye edilmişti, buna güvenerek aldım; fakat sonuç olarak mutfağımda adeta işe yaramayan bir ürün haline geldi. İkinci nesil bir Arçelik kullanıcısı ve emekli biri olarak, kalite kontrolünün yetersiz olduğunu düşündüğüm bu ürünün geri çağrılmasını, en azından benim ürünüm özelinde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Arçelik’in marka değerine yakışır şekilde bu sorunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.