to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik A55D790B Model Televizyonun Kendiliğinden Kapanması Ve Açılmaması Nedeniyle Değişim İsteği
Kasım ayında Giresun Bulancak Sarıgöller Mağazası’ndan Arçelik A55D790B model televizyon satın aldım. Kurulum için gelen servis işlemi yaptıktan sonra ayrıldı ancak ertesi gün kumandada sorun yaşamaya başladım. Kumanda zorla da olsa servis tarafından değiştirildi.
Şu anda ise televizyon uzun süre hareket görmeyince normalde olduğu gibi kendiliğinden kapanıyor fakat tekrar açmaya çalıştığımda açılmıyor. Televizyonu açabilmek için her seferinde kalkıp fişini prizden çıkarıp yeniden takmak zorunda kalıyorum. İki aylık bir televizyonda bu tür bir sorun yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünü kredi kartına taksitli olarak satın aldım ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza çıkarması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu nedenle ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Biraz zor oldu ama ürün değiştirildi
Aynı sorunları ben de yaşıyorum iki kez servis geldi değişen bir şey yok. Bence bu model ayıplı model piyasadan çekilmeli