to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9147 YCM Çamaşır Makinesinde Çözülemeyen Arıza!
Yedi yıl garanti uzattığım makinemiz garanti bittiği sene bozuldu. 17 Ekim servis çağırdım ancak 28 Ekim olmasına rağmen servisten hala bir dönüş yok. Üç gün önce buldukları parçanın bozuk olduğu bilgisini yeni paylaştılar. Türkiye'nin markası diye tercih ettiğimiz Arçelik firması bu ürünün yedek parçasını 10 yıl boyunca elinde bulundurması gerekirken firma olarak bizi mağdur ediyorlar. Gelişmeler oldukça mesaj güncellenecektir. Arçelik 9147 ycm ön panel ve ana kart arızası.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
30 Ekim itibarı ile sadece ayıp oranı kadar ödeme ile yeni makine gönderileceği bilgisi iletildi ve link üzerinden ödememi yaptım. Yeni makinenin gelmesini bekliyorum. Daha sonra çözüm süreci için mesajımı güncelleyeceğim.
5 Kasım itibari ile değişim makinemiz geldi. Sadece beş bin tl verdim. Ama çok gecikmeli bir teslimat olduğu için evde dağ gibi çamaşır birikti haliyle eşim çileden çıktı. Bana yaşatılan bu eziyetten ötürü iki yıldızınızı kırıyorum. Bu arada eski makinemizden sanki daha az ses çıkıyordu. Bu cihaz bayağı gürültülü geldi bana.
Uzun sürdü fakat ürün değişimi yapıldığı için teşekkürler. Ama bundan sonra başka markayı deneyeceğim.
