to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9120 DMX Çamaşır Makinesinde Yüksek Devir Gürültüsü Ve Değişim İsteği
Trabzon Akçaabat’tan yaklaşık kırk gün önce Arçelik 9120 dmx 9 kg çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri özellikle 1200 devirde sıkma yaparken normal olmayan, rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu ses yüzünden makineyi kullanırken huzursuz oluyorum, evin içinde gürültü oluşturuyor.
Durumu fark eder etmez Arçelik yetkili servisine başvurdum ve üründe üretim kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünerek değişim talep ettim. Ancak değişim talebim kabul edilmedi, bana rahatsız oluyorsam 1000 devirde sıkma yapmam gerektiği söylendi. Ben ürünü tam kapasite ve vaat edildiği şekilde kullanmak isterken, bu şekilde kısıtlanmak ve sorun yokmuş gibi davranılması beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu makineyi artık kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik pişmanlıktır.