to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasının 9100 model 9 kg kapasiteli çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi kullanmaya başlayalı 1 ay bile olmadı. Siyah, beyaz, renkli, ürün kumaşı fark etmeksizin tüm çamaşırlarımız zarar gördü. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri, tüm çamaşırlar tüylü bir şekilde çıkıyor. Çamaşırları ayrı ayrı yıkamamıza rağmen bir değişiklik olmadı. Deterjan markasını değiştirmemize rağmen sorun devam etti. En kısa sürede sorunun giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisim ücret talep etme durumundan bahsediyor henüz kullanmaya başlayalı 1 ay olmayan ürünün maliyetinden çok zarara uğradık. Sorunun çözülmesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Arçelik'ten 9100M kodlu çamaşır makinesi ürünümüz aynı ürünle değiştirildi değişimden kısa bir süre sonra aynı sorunları yaşamaya devam ettik. Ürünlerdeki toz evdeki Konfor alanımızı etkilemeye devam ediyor. Beyaz, renkli, siyah, nevresim fark etmeksizin her çamaşırımızda çok kötü toz oluyor. Bunun nedeni makinenin yeteri kadar durulmaması da olabilir. Başka bir sorun da olabilir. Biz tüketici olarak bu kadar çok mantık yürütmeye çalışıp çözüm ararken evimize gelen teknik ekip böyle bir sorun mümkün olamaz, imkansız, makine toz üretmez gibi yaklaşımda bulundu. Daha öncesinde Arçelik'e ilettiğimiz görseller olmasına rağmen sorunu çözmek yerine aksi tez savunmaktan başka bir şey yapılmadı. Sonuç olarak sorunumuz devam ediyor, eşimin astımı ilerledi, bende kronik öksürük oluştu düzenli hava alıyorum. Sağlığımızdan olmak istemiyoruz. Çağrı merkezine bu ürünü bizden alın bu seride bir sorun var üst model talep ediyoruz. Dediğimizde ilgileneceklerini söylüyorlar. Eve gelen teknik ekipteki kişi ise öyle bir şey olmaz raporumda yazacağım diyor. Bir marka yönetmeni ürün/hizmetin üretiminden teknik servisine kadar bütüncül yaklaşım sergilemesi gereken Arçelik'in tüketicinin bildirdiği sorunu çözüme kavuşturmak ve tüketicisine sergilediği davranışı birebir yaşadıkça asla ne kendim, ne ailem ne de yakın çevreme önermeyeceğim. Görselleri daha önce eklemiştik.
Arçelik marka 9100m model çamaşır makinesini aldığımız günden beri makine çamaşırları temiz yıkamıyor. Defalarca, belki 30’dan fazla kez servis kaydı açtırdık. Israrlarımız sonucunda en sonunda ürün servise alındı ve kazan, körük, kasa dahil birçok parçanın değiştiği söylendi. Biz de evimizi taşıyac...
Arçelik marka 7150241700 – 9100 m 9kg abx B7S arcd bl 1000 D/D ts Atlas model çamaşır makinesini satın aldım. Cihazın garanti başlangıç tarihi 25.05.2024 olmasına rağmen, ürünü aldıktan kısa süre sonra yüksek ve anormal ses çıkarma ve düzgün yıkamama problemi başladı. Ürünü Ankara Yenimahalle’deki b...
Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini Ocak 2023’te Ankara Gordion AVM Arçelik bayisinden satın aldım. Makineyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve ilk günden itibaren çamaşırlarda tüylenme, yıpranma gibi sorunlar yaşadım. Son 6 aydır ise yıkanan çamaşırlarımda çok kötü bir koku oluşuyor; rutubet y...
Arçelik marka 9100 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce aldık ve ürünü aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine hem çamaşırlardaki lekeleri çıkarmıyor hem de çamaşırlarımı yırtıyor. Henüz 1 yıllık ürün olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor ve günlük hayatımızı olumsuz et...
Yaklaşık iki yılı aşkın süredir kullandığım Arçelik 9100 m çamaşır makinesinden ilk günden beri hiç memnun değilim. Makineyi aldıktan çok kısa bir süre sonra çamaşırlarda kötü koku olmaya başladı, ardından makinenin çamaşırlarımı yırttığını fark ettim. Ayrıca makine normalden çok daha erken paslanma...
Yorumlar