to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 700km Kurutma Makinesinde Çözülmeyen Yüksek Ses Problemi Ve Değişim İsteği
Arçelik marka 700 km model kurutma makinesini yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede ses yapma sorunu yaşıyorum. 20.10.2025 tarihinden bu yana makine çalışırken normal kabul edilemeyecek düzeyde yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor.
Ürünün ek garantisi olduğu için yetkili servis ile görüştüm, makine atölyeye alındı ve parça değişimi yapıldığı söylendi. Ancak ürünü geri teslim aldığımda, makineden gelen ses önceki halinden bile daha fazla çıkmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis kaydı açtım, toplamda iki kez daha gelip baktılar fakat sorunun sebebini net olarak bulamadıklarını söylediler. Hatta bir teknisyen, Elazığ’da havaların soğuk olması nedeniyle çamaşırların geç kuruduğunu, bu yüzden böyle bir ses olabileceğini ifade etti; bu açıklama ne teknik olarak tatmin edici ne de sorunu ortadan kaldırıcı nitelikte.
Elazığ Merkez’de kullandığım bu üründe devam eden ses problemi hem konforumu bozuyor hem de makinenin sağlığı açısından endişe veriyor. Sürekli servis gelip gitmesine rağmen sorun çözülemediği için, Arçelik’ten bu ürün için kalıcı ve net bir onarım yapılmasını, eğer bu mümkün değilse kurutma makinesinin değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim defalarca servis için gelip bir defa da atölyeye götürüldüğü halde sorunu giderilemeyen çamaşır kurutma makinesi ne hikmetse şikayet vara yazdıktan sonra atölyeye tekrar götürdü aynı firma onarım gerçekleştirildi o sesten kurtulduk sonunda
