Arçelik 700km Kurutma Makinesinde Çözülmeyen Yüksek Ses Problemi Ve Değişim İsteği

Arçelik marka 700 km model kurutma makinesini yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede ses yapma sorunu yaşıyorum. 20.10.2025 tarihinden bu yana makine çalışırken normal kabul edilemeyecek düzeyde yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor.

Ürünün ek garantisi olduğu için yetkili servis ile görüştüm, makine atölyeye alındı ve parça değişimi yapıldığı söylendi. Ancak ürünü geri teslim aldığımda, makineden gelen ses önceki halinden bile daha fazla çıkmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis kaydı açtım, toplamda iki kez daha gelip baktılar fakat sorunun sebebini net olarak bulamadıklarını söylediler. Hatta bir teknisyen, Elazığ’da havaların soğuk olması nedeniyle çamaşırların geç kuruduğunu, bu yüzden böyle bir ses olabileceğini ifade etti; bu açıklama ne teknik olarak tatmin edici ne de sorunu ortadan kaldırıcı nitelikte.

Elazığ Merkez’de kullandığım bu üründe devam eden ses problemi hem konforumu bozuyor hem de makinenin sağlığı açısından endişe veriyor. Sürekli servis gelip gitmesine rağmen sorun çözülemediği için, Arçelik’ten bu ürün için kalıcı ve net bir onarım yapılmasını, eğer bu mümkün değilse kurutma makinesinin değişimini talep ediyorum.