Arçelik 6566I Bulaşık Makinesi Kullanım Sorunları

Arçelik markasına ait 6566i model bulaşık makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca makineyle ilgili pek çok can sıkıcı sorun yaşadım ve artık katlanamayacağım bir noktaya geldi. Makine resmen deneme ürünü gibi, özellikle deterjan ve yıkama sistemiyle ilgili ciddi tasarım hataları olduğunu düşünüyorum. Sıvı deterjan gözü hiç çalışmıyor, bu nedenle sıvı deterjan kullanamıyorum. Tablet deterjan için sonradan eklenmiş gibi duran, seyyar bir aparat var ve her programda ön yıkama bulunduğu için tableti koymak için ön yıkamanın bitmesini beklemek zorunda kalıyorum. Bazen unutup programı o şekilde çalıştırdığımda da iş işten geçmiş oluyor, yıkama verimsiz bitiyor. Ayrıca tablet koyma aparatı yıkama esnasında yerinden fırlayıp çıkıyor, bu nedenle düzgün bir şekilde deterjan kullanamıyorum. Defalarca pervane değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti ve bu makineyle sürekli uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte Arçelik’e ve servise başvurduğumda, servis ücreti ve parça dahil tüm maliyetleri benim karşılamam gerektiği söylendi. Hem üretimden kaldırılan bir model olması hem de benim gibi aynı sorunları yaşayan çok fazla kullanıcı bulunması, bu makinenin hatalı üretim olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen tüm masrafların bana ait olması ve herhangi bir jest ya da çözüm sunulmaması beni müşteri olarak oldukça mağdur etti. Bursa Yıldırım’da kullandığım Arçelik 6566i model bulaşık makinem için, hatalı üretim olduğunu düşündüğüm bu ürünün tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yeni, sorunsuz bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, kronik ve yaygın bir problem olduğu için firmanın müşteri memnuniyeti kapsamında bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.