Arçelik 5088 Nfy Buzdolabı Çözülemeyen Sorunu

Merhaba, Arçelik 5088 nfy buzdolabı aldım ürünü kullanmaya başladım. Kapısında bir sıkıntı çıktı, servis gelip müdahale etti. Kısmen düzeldi. Daha sonra buzluk kısmında bir sorun çıktı, düzeltildi. 2,5 yıl önce başlayan alt bölümde aşırı soğutma problemi ve alt bölüm arka kısmında karlanma buzlanma problemleri yaşadım. Arçelik servisine şahsen gidip buzdolabı alt bölümünde aşırı soğutma ve buzlanma problemini sordum. Kapı contalarının sıcak su ile silinmesi ve sıcak yemek konulmaması konusunda bilgi verildi. Sorun devam edince Arçelik ürün geliştirme bölümüne sordum, aldığım yanıtta ekranda arıza kodu çıktı mı denildi, hayır bir arıza kodu çıkmadı dedim. Sensör arızası mı var diye ben sordum, çünkü aşırı soğutma vardı. Sensör arızası olsa hata kodunu ekranda gösterir denildi. Yılda bir defa buzları eritip kullandım. 2,5-3 yıldır yaşadığım sıkıcı süreçlerden sonra sorunlar çözülmeyince servis çağırdım. Gelen servis gövde içindeki eva sensörün arızalı olduğunu ve gövde saçının buzdolabının demode olduğunu söyledi. Gelen servise uzun uzun anlatım yaşadığım sorunları 9 ay önce servis çağırsaydınız değişim yapılabilirdi dedi. Neden çağırmadığımı kullanıma bağlı sorun olduğunu düşündüğümü, buzdolabının hiçbir yerinde bir çizik bile olmadığını, dikkatli kullandığımı söyledim ama sonuç alamadım. Arçelik tarafından buzdolabımın değişimini talep ediyorum. 2,5-3 yıldır attığım sebze ve meyveleri saymıyorum. Yardımcı olacağınızı düşünüyorum.