Davlumbaz Montajı Sırasında Kırılması Ve Açık Kutu Teslimatı

26 Haziran’da satın aldığımız Simfer 3’lü ankastre set temmuz ayında evimize teslim edildi. Ürünün montajı için zaten bir süre beklemek zorunda kaldık, montaj için geldiklerinde ise bu kez servis ekibi davlumbazın motorunu montaj esnasında kırdı. Bunun üzerine davlumbaz değişimi için yaklaşık iki ay daha bekledik.

Tüm bu bekleme sürecinin sonunda 9 Eylül tarihinde tarafımıza davlumbaz bu kez açık kutu olarak teslim edildi ve herhangi bir montaj tarihi verilmedi. Hem montaj sırasında yaşanan kırılma hem de davlumbazın açık kutulu şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Simfer’den öncelikle davlumbazın neden açık kutu olarak teslim edildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, sonrasında ise en kısa sürede tarafıma montaj tarihi verilerek ürünün sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum.