to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 278552EI Buzdolabı Ayıplı Ürün
Kahramanmaraş Pazarcık'taki Arçelik bayisinden sıfır 278550 IEB serili bir buzdolabı satın aldım. Ancak buzdolabı çok sesli çalışıyordu. Servis gelip incelediğinde kompresörün arızalı olduğunu belirtti. Ürünü değişim için gönderdim ve arada fiyat farkını ödeyerek 278552 EI serili başka bir buzdolabıyla değiştirdim. Ancak bu sefer gelen buzdolabının önünde, sağında ve solunda dalgalanma şeklinde göçükler bulunmaktaydı. Ayrıca arka motor kapağında ve üst bölümünde yamukluklar ile iç arka plastiğinde sürtünmeden kaynaklanan deformasyonlar vardı. Tekrar servisi çağırdım; gelen teknik personel hataları kabul ederek fotoğraflarını çekti ancak ne iade ne de değişim yapılmasını kabul etmediler. Bu sorunların cihazın değiştirilmesi veya iade edilmesi için yeterli olmadığını söylediler. Ek garanti dahil olmak üzere 50.000 TL ödeyerek sıfır diye aldığım ürün yerine ayıplı bir ürün gönderildi. Ya buzdolabının değiştirilmesini ya da ürünün geri alınarak paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
