to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 20 Günlük Kahve Makinesinde Arıza!
29 Ağustos’ta Arsey Suadiye Arçelik bayisinden tkm 9961 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra makinede tüm ışıklar yanmaya başladı, elektrik kesiyor ve kahve pişirmiyor. Bu sorun yaşandığında kahveleri döküp tekrar koymak zorunda kalıyoruz. Sorunun elektriksel bir şey olabileceğini düşünerek bir haftadır farklı prizlerde denedik fakat aynı problem devam ediyor.
Ürünü aldığımız bayi iade talebimizi kabul etmeyip servise yönlendirdi. Arçelik müşteri hizmetleriyle (444 0 888) yaptığımız görüşmelerde de ürünün iadesinin mümkün olmadığını, yalnızca servise yönlendirebileceklerini belirttiler. Oysa ürün henüz 20 günlük ve garanti belgeleri ile faturası elimizde mevcut. Ürünü kredi kartı ile 10.000 TL’ye satın aldık.
Kullanım süresi çok kısa olan ve arızalı çıkan bu ürünün kesinlikle iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
