to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 1036 Sp Su Sebili Kontrol Kartı Arızası
Arçelik 1036 sp su sebilini çalışmamasından dolayı servise götürdüm, servis kontrol kartının arızalandığını ve değişmesi gerektiğini ancak ürünün yedek parçasının bulunmadığını söyledi bana. Ürünü tarafıma iade etti. Arçelik bu ürüne neden yedek parça teminini bıraktı anlamıyorum. Sebili atıp yerine yeni bir sebil mi almamız gerekiyor. Elektronik bir arızadan dolayı?
Gelişme
Saatler saatleri, günler günleri, haftalar haftaları kovalıyor ama halen bir aksiyon alınmış değil. Arçelik firmasının bu çözümsüz tavrı iyice can sıkmaya başladı. Herhangi bir şey yapmayacaklarsa bilelim de, kendi başımızın çaresine bakalım...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimizi yazdık, ertesi gün aradılar ama aradan 3 gün geçti ne arayan var ne soran. Yaz günü bu sıcaklarda sebil olmadan kalakaldık ortada. Bir çözümle geri dönüş sağlayamadılar, yedek parça sağlayamıyorlar bunun yanında çözüm de sağlayamıyorlar...
Haftalar sonra beni memnun musunuz diye aradılar. Ancak ben sebili özel bir servis aracılığıyla arızalı kartın çıkmasını buldurarak tamir ettirdim ve kullanıyorum. Sağ olsun müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapmadı Arçelik! Daha Mart-Nisan ayında kendilerinden buzdolabı, bulaşık makinesi, davlumbaz, 5 gözlü ocak ve A-fry fırın satın almış ve Temmuz ayından beri kullanmaktayken gerçekten yanımda olduklarını gösterdiler. Müşteri memnuniyetsizliğim hat safhada, teşekkürler...
Ahmet bey yorumlarınızı okudum bende bu konuda şikayetçiyim acaba nereden temin ettiniz