Garanti BBVA'dan Onaysız Kesilen Sigorta Poliçesi Hesabımı Eksi Bakiye Ve Faiz Yaptı

Garanti BBVA’dan 25.06.2026 tarihinde hesabım eksi bakiyeye düştüğüne dair SMS aldım. Hızlıca mobil şubeye giriş yaptığımda, hesabımın eksi bakiyede olduğunu ve ayrıntılara baktığımda hiçbir şekilde benim haberim ve bilgim olmadan sağlık sigortası poliçesi kesildiğini gördüm. Bankada herhangi bir kredim veya kredi kartım bulunmamaktadır.

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemle ilgili bilgi veremediler. Daha sonra hesap ayrıntılarında yazan sigorta firmasını arayarak, zor da olsa bu poliçenin Garanti Bankası Bahçelievler Şubesi tarafından kesildiğini öğrendim. Şubeye telefonla ulaşmakta zorlandım, ulaştığımda ise bana herhangi bir bilgi veremeyeceklerini, istersem şubeye gelmem gerektiğini söylediler. Tüm bu süreçte hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan sağlık sigortası poliçesi kesildi ve yaklaşık 1 ay boyunca hesabım eksi bakiyede kaldı, bunun sonucunda da yüksek tutarlı faiz ödemek zorunda bırakıldım.

Bu işlemlere hiçbir zaman, hiçbir şekilde onay vermedim. Kafalarına göre hesabımdan, benim bilgim dışında, bilmediğim bir firmadan sigorta poliçesi kesilmesini ve bunun üzerine faiz işletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. TR34**************************44 IBAN’lı hesabımdan tahsil edilen toplam 8.930,32 TL’lik sigorta primi ve buna bağlı tüm faiz ve diğer giderlerin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında nasıl böyle bir poliçe düzenlenip hesabımdan tahsilat yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.