to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesi Temizlik Ve Gürültü Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Arçelik 10120 mx çamaşır makinem 18 Kasım’da servis tarafından kuruldu. İlk yıkamadan itibaren çamaşırları temizlemedi, bu yüzden deterjanı değiştirdik ancak sonuç yine aynı oldu ve çamaşırlar temiz çıkmadı.
22 Kasım’da servis çağırdık, gelen görevli bu makinenin en fazla bu kadar temizlediğini, çamaşırları makineye atmadan önce elde çitilemek gerektiğini söyledi. Elde çitileme yapacaksam, neden makine kullanalım ki? Ayrıca 10 kg kapasiteli bu makineyi özellikle battaniye yıkamak için almamıza rağmen battaniye yıkamamamız gerektiği ifade edildi. Bunun yanında makine çalışırken oldukça gürültülü bir şekilde çalışıyor.
Tüm bu sebeplerle Arçelik 10120 mx çamaşır makinesinin geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik, bildiğimiz eski Arçelik değil. Adına, markasına güvenip alışveriş yapıyordum ama bu ikinci umursamaz tavrı beni çok üzdü. İlk sorunun sebebini servise bağlamıştım fakat sanırım şirkette bir anlayış değişikliği oldu. Ne müşteriye saygı ne de ürününe sahip çıkama adına hiçbir şey yapmıyorlar. Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini, ilk yıkamadan itibaren çamaşırları temizlemedi, bu yüzden deterjanı değiştirdik ancak sonuç yine aynı oldu ve çamaşırlar temiz çıkmadı. Servis çağırdık, gelen görevli bu makinenin en fazla bu kadar temizlediğini, çamaşırları makineye atmadan önce elde çitilemek gerektiğini söyledi. Elde çitileme yapacaksam, neden makine kullanalım ki? Makine çalışırken oldukça gürültülü bir şekilde çalışıyor. Satın aldığım mağazaya çektiğim videoları teslim ettim. Yine de ilgilenen yok. Servis çağıyoruz, artık gelmiyor. Sebep olarak Şikayetvar sitesine şikayet etmiş olmam gösteriliyor. Üründe, üretime dayalı bir sorun olmuş olabilir, gelip bakın diyorum, ilgilenmiyorlar.
