to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 1000 Kmx Kurutma Makinesi
Arçelik 1000 kmx kurutma makinesi aldım. Makinenin kapağının dışındaki siyah, cam gibi olan plastik parça yere düşerek kırıldı. Kapağı açarken kapağın çerçevesi de düştü. Yani ilk düşme esnasında eşimin ayağına da çarptı. Ağır bir şey olsaydı ya da cam olsaydı, ayağına ciddi bir zarar gelebilirdi. O esnada çocuk orada olsaydı, düşünmek bile istemiyorum. Servis çağırsam, kullanıcı hatası diyerek geçiştirebilirler. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Arçelik'ten beklemediğim bir kalite sorunu bu. Kapak camının düşmesi ne demek? Çamaşır makinesi üstüne kurulu olduğu mesafeden düştü.
Bu kapağa bakarken bir de genel olarak kapağının iç kısmına baktım fark ettim ki büyük ihtimal kapak genel olarak sorunlu bence basit kaldığı için veya fabrika hatası düzgün çıkmadığı için araları açık iç kısmında eklemiş olduğum fotoğraf kapağın iç kısmı fabrikasyon hata var muhtemelen dış siyah parçada bunun yüzünden gevşeyip düşmüş
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimle ilgilenildi garanti sürecinde sorun olmadı Arçelik'te pek olmaz zaten ama yine kapak çok basit olduğu için buradanda yazıyım istedim evet kapak gerçekten basit komple kapak geldi garantiden değişti normalde önceki bağlatı yerinden itibaren yamukmuş yani kapanırken kapağı yukarı kaldırman gerekiyordu kapağı açtığında kapak 1 cm aşağı salıyordu yeni gelende öyle bir sorun yok ancak halen kalite olarak şüpheli hala bir önceki kırılan parçada olduğu gibi açıklık ve çıkıntılar mevcut bu üründen almak isteyenler bunu göz önünde bulundursunlar kmx 1000 kesinlikle çok basit bir ürün arıza çıkarma durumu bence %50 ha arızalarıda büyük olur ya da önemsiz olur onu bilemem birazda şansınıza artık yeni gelen ürünün fotoğrafını ekliyorum
Sorunla çabuk ilgilenildi Arçelik'ten beklenilende bu zaten tek sorun malzeme kalitesine önem verilmesi gerek çünkü değişen üründede yani yeni gelen kapaktada fabrika hatası var umarım ilerde sorun çıkarmaz. Teşekkürler...
Yeni gelen kapakta aynı oldu ısıyı görünce oda aralarda açılmalar yaptı Arçelik bitmiş gibi kalite nasıl bu şekle geldi hayret belki yine yenisi gelse aynı şekilde oda ısıdan kendini salacak
