Altı Yıllık Termosifon Sızıntısı Ve Onarılamaz Dönüşüyle 850 TL Ücret İadesi Talebi

Arçelik marka t 7365 e bs model termosifonum yaklaşık 6 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra 2 gün önce gövdesinden delinerek su sızıntısı yapmaya başladı. Sızan su doğrudan dijital göstergenin üzerinden damlıyor ve bu durum hem cihazın güvenliği hem de elektrik açısından beni endişelendiriyor.

Muğla Bodrum’da bulunan Karser Teknik Mühendislik Turz. Tic. A. Ş. yetkili servisini çağırdım. Servis inceleme sonrası termosifona kaynak yapılamayacağını ve onarımın mümkün olmadığını söyleyerek sadece servis ziyareti için 850 TL ücret aldı. Cihazın 6 yıl gibi bir sürede delinip kullanılamaz hale gelmesi ve buna rağmen tarafıma sadece “yapılamaz” denilip ücret alınması beni mağdur etti.

Arçelik’ten, bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, alınan 850 TL servis ücretinin iadesini veya en azından indirimli/uygun koşullu bir ürün değişimi ya da çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyor, konuya destek olmanızı istiyorum.