to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde İzmir Menderes’teki bir bayiden Altus al 84 GD model ocak satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri ocağın üzerinde tava, tencere gibi mutfak gereçleri sabit durmuyor ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Üstelik ürünü henüz hiç kullanmadık, sorun en başından beri mevcut ve ürünün defolu olduğunu fark ettik.
Sorunu fark ettiğimde önce ürünü aldığım bayiiyle iletişime geçtim, ancak “takılmış artık, bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Sonrasında Arçelik servisini aradım, onlar da takan kişinin ürünün defolu olduğunu belirtmesi gerektiğini söyledi. Son olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yarına randevu oluşturuldu, gelip bakacaklarını belirttiler.
Ürünü taksitli olarak satın aldım ve 2 yıl garantisi devam ediyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik bayisinden buzdolabı aldım, yaklaşık 1 yıl önce. Derin dondurucu tarafı buzlanma yaptı. Servis gelip kullanıcı hatası deyip gitti. Dolap 2 gün açık kaldı, sonra tekrar çalıştırdım ve ürünlerim bozuldu. Bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Bu sefer gelip parça değiştirdiler, ancak şimdi yin...
Arçelik Çiğli bayisinden aldığımız 1400 devirli, son çıkan çamaşır makinesinin teslimatı sırasında birçok sorun yaşadık. Makineyi almadan önce özellikle eski makinemizin bir kat aşağıya indirilmesini talep ettik ve bayi not alındığını, teslimat ekibine da iletebileceğimizi söyledi. Ancak bugün makin...
2024 Aralık ayında Arçelik'ten alacağım beyaz eşyaların taksitini ödemeye başladım ve parasının tamamını ödedikten sonra, 03.07.2025 tarihinde Arçelik - Yiğit Dayanıklı Tüketim bayisinden gün belirlenip ürünlerimin teslim tarihinin karşılıklı anlaşılarak 21.07.2025 olması gerektiğini önceden belirtm...
07.05.2025 tarihinde Batman Arçelik mağazasından Solo fırın satın aldım. Mağazada bana gösterilen ürün, ocak üstü cam kapaklıydı. 08.05.2025 tarihinde teslimat ve kurulum gerçekleşti. Ancak gelen ürünün üst cam kapağı yoktu. Servis, daha önceki üretimlerde cam kapağın olduğunu, güncel üretimlerde is...
14.10.2025 tarihinde Seferihisar/İzmir’de bulunan Doğuş Ticaret bayisinden Arçelik z 283614 ıeb model buzdolabı satın aldım. Ürün 15.10.2025’te elime ulaştı. Teslimattan bir gün sonra, yani 16.10.2025’te buzdolabında ciddi şekilde karlanma ve buzlanma olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün sağ yan taraf...
Yorumlar