to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik firmasına yedek parça sipariş verdim ama kimse dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım kimse dönmedi. WhatsApp’tan mesaj attım kimse dönmedi. Sistem üzerinden mesaj bıraktım kimse dönmedi. Mağazayı direk arıyorum farklı yere yönlendiriyor telefon kapanıyor
Arçelik web sitesinden 12.11.2025 te aldığım ve 121311902 sipariş numaralı fritözü iptal etmek istiyorum, ancak 5 kez telefon,2 kez de canlı destek ile yazıştığım halde iptal edilemedi. Her defasında bana gelen SMS ve e posta üzerinden siparişlerim sayfasından iptal edebileceğim söylendi, ancak bana...
Merhaba, Mart ayında Flextra yan faydaları programından yararlanıp Arçelik adı altında 11 parça ürün sipariş ettim. Sadece 1 parça ürün tarafıma ulaştı, geri kalan 10 ürün tarafıma ulaşmadı. 31 Temmuz'a kadar hepsinin geleceği bilgisi verilmesine rağmen 10 parça ürün hakkında bilgi alamamaktayım. (Y...
Arçelik online sitesinden 6.7.2024 tarihinde kampanyada olan airfryer siparişi verdim. Ödeme işlemi gerçekleşti. Hafta sonu cumartesine denk geldiği için pazartesi kargoya verilir düşüncesiyle bekledim. Sadece SMS olarak 'Siparişiniz alındı' diye bilgi mesajı geldi. Pazartesi siteye girip baktığımda...
"Çözümü hızlandırdığınız için çok teşekkürler"
31 Ekim 2023 tarihinde Arçelik internet sitesinden arifler aldım fakat neredeyse Kasım bitiyor ürün hala elime ulaşmadı. Ürünü gönderecek Arçelik bayi...
11.11.2023 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden airfry siparişi oluşturdum. Ertesi gün Bursa/M***** D**** şubesine yönlendirildiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra şubeyi aradığımda ellerinde stok olmadığını ve iki üç gün içinde geleceğini söylediler. Hâlâ bir dönüş yapılma...
Arçelik'ten 11 Kasım'da Airfryer aldım. Aynı gün teslim edilmesi gerekirken şube arayıp tadilatta olduğunu ve gelip almamızı rica etti. Biz de zorluk çıkarmamak yardımcı olmak adına bulunan caddeye servis aracımızın giremeyeceğini cadde başına kadar geleceğimizi söyledik. Bu şekilde anlaştıktan sonr...
Arçelik'ten fritöz sipariş verdim Ödeme yaptığım halde. 24 saat içinde ödeme yapmadığınız. Ürününüz iptal olmuştur diyor. Ben ödeme yaptım. EFT havale yaptım. 2000 TL para verdim. Ödemem nasıl gözükmüyor bankamla konuştuğumda. Karşı bankaya iletilmiş gözüküyor. Bana yardımcı olun lütfen.
"Yaklaşık altı günlük şikayet ve takip sürecinden sonra Marc'a yetkilileri konuya el attı ve sorunum giderildi teşekkür ederim"
Bugün internet sitesinden ürün sipariş ettim ve kartımdan para çekildi ancak ne sipariş numarası ne de sipariş bilgisi göremiyorum. Siparişlerim kısmına girdiğimde siparişiniz yok diyor bugün 3 kez müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapacağız dediler. Geri dönüş olmadı param gitti galiba
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
