to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürünü İade Edememek Mağduriyet Yaşattı
Merhabalar, gün içinde Ankara Podium AVM Arçelik şubesinden FR9374 az yağlı fritöz aldık. Sonrasında eve geldiğimizde ürünü beğenmedim ve ürünü açmadan 2 saat sonra iade etmek istedik. Şubeye gittiğimde, şubenin bunun iadesini alamadığı bilgisini aldım. Arçelik genel merkezle görüştüm ancak bu üründe iade kabul edilmediği söylendi. Yeni alınan, faturalı ve henüz açılmamış ambalajında sıfır bir cihazın iadesi nasıl kabul edilmez? Bir çözüm bulamadım, kimse yardımcı olmadı. Bu yaptıkları Tüketici Hakları'na aykırı değil midir?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bana dönüş oldu bugün aradılar ancak Herhangi bir çözüm üretemediler ürünü açtım kullanıyorum ne yazık ki hiçte memnun değilim Arçelik'ten bir özür ürün hediyesi bekliyorum.
