Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Airfryer
Açılmamış Ürünü İade Edememek Mağduriyet Yaşattı

ID:33702645

Açılmamış Ürünü İade Edememek Mağduriyet Yaşattı

İsmail

Arçelik

17 Eylül 2025 18:58

1.600

Merhabalar, gün içinde Ankara Podium AVM Arçelik şubesinden FR9374 az yağlı fritöz aldık. Sonrasında eve geldiğimizde ürünü beğenmedim ve ürünü açmadan 2 saat sonra iade etmek istedik. Şubeye gittiğimde, şubenin bunun iadesini alamadığı bilgisini aldım. Arçelik genel merkezle görüştüm ancak bu üründe iade kabul edilmediği söylendi. Yeni alınan, faturalı ve henüz açılmamış ambalajında sıfır bir cihazın iadesi nasıl kabul edilmez? Bir çözüm bulamadım, kimse yardımcı olmadı. Bu yaptıkları Tüketici Hakları'na aykırı değil midir?

acilmamis-urunu-iade-edememek-magduriyet-yasatti-1.jpg

Arçelik

18 Eylül 2025 11:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İsmail

19 Eylül 2025 00:33

Bana dönüş oldu bugün aradılar ancak Herhangi bir çözüm üretemediler ürünü açtım kullanıyorum ne yazık ki hiçte memnun değilim Arçelik'ten bir özür ürün hediyesi bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Mağazasından Aldığım Hava Soğutucu Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Sezai

Arçelik

19 Temmuz 2025 12:04

794

14.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik AÇ 6030 model hava soğutucu, ürünü ilk kullandığım andan itibaren hiç soğutma yapmıyor ve ortamı daha da sıcak hale getiriyor. Ürünün kutusu, etiketi ve faturası eksiksiz durumdayken mağazaya giderek mağaza müdürü Ö...

Koşulsuz İade Hakkı Tanınmayan Isıtıcı Alışverişi

Ferit

Arçelik

25 Ocak 2025 16:15

1.424

18.01 tarihinde Özdilek Arçelik mağazasından kızım yerden üfleyen bir ısıtıcı aldı. Isıtıcı almadan önce net olmadığı için yarım saat boyunca yanlarında eşim ve benimle kış bahçesini ısıtır mı ısıtmaz mı diye konuştuk zaten 15 gün koşulsuz iade hakkımızın olduğu için alalım eğer ısıtmazsa iade ederi...

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Gelen Yedek Parça Ve İade Sorunu

Onur

Arçelik

20 Haziran 2025 14:07

821

Arçelik com.tr'den buzdolabım için ürün aldım. Buzdolabının soğutma bölümündeki çekmece kırık olduğu için yenisini talep ettim. Talep ettiğim yeni ürü...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özlem

Arçelik

02 Ağustos 2025 11:34

769

26.07.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Aksoy Arçelik mağazasından Havadar modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ertesi gün mağazaya giderek, memnun kalmadığımı, üründen soğuk üfleme alamadığımı ve cihazın aşırı gürültülü çalıştığını belirterek iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, 15 gün iad...

Nem Alma Cihazı Ortamı Daha Da Bunaltıyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Merve

Arçelik

02 Ağustos 2025 00:09

2.291

Arçelik nem alma cihazını Küçükyalı Hilltown AVM içerisinde ki Arçelik mağazasından nakit para vererek satın aldım ve ürünü kullanmaya başladım. Ancak cihazın bulunduğu ortamda beklenen nemi alma etkisi yok; aksine ortamın nemini artırarak havayı daha da bunaltıcı bir hale getiriyor. Serinlik sağlam...