Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6230 E
60 Gündür Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası Ve İade Sorunu

ID:33488615

60 Gündür Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası Ve İade Sorunu

Can

Arçelik

26 Ağustos 2025 19:32

716

3 Temmuz’da Arçelik 6230 model bulaşık makinemin arızası için Gaziantep/Şehitkamil’de servis kaydı oluşturdum. 4 Temmuz’da gelen servis ekibi, motorun yandığını ve 3.500 TL karşılığında değiştirileceğini söyledi. Ödemeyi gelen personelin IBAN’ına gönderdim. Motorun değiştiğini söylediler ama makine ertesi gün yine çalışmadı. Tekrar geldiler, başka bir motor taktılar, o da çalışmadı. Birkaç gün sonra tekrar motor değiştirildi, yine sorun çözülmedi. Sonrasında ise sürekli motor aradıklarını, tedarik edeceklerini söyleyerek işi oyaladılar.

Tam 60 gündür makinem arızalı ve defalarca genel merkezi aramama rağmen “ilgileniyoruz” dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne ücretim iade edildi ne de arıza giderildi. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez.

Artık sabrım kalmadı. Öncelikli talebim, makinemin hemen tamir edilmesi. Ancak tamir gerçekleşene kadar ödediğim 3.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, tamir yapılınca tekrar ödeme yapmayı istiyorum. 50 gün daha beklemek istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum!

Arçelik

27 Ağustos 2025 12:59 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Humeyra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası, Yetersiz Servis Ve Faturalandırma Sorunu

Humeyra

Arçelik

16 Eylül 2025 18:31

463

Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 3 haftadır su almıyor ve çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım. İlk geldiklerinde anakartı değiştirdiklerini söylediler, ancak makine yine çalışmadı. Sonrasında başka bir parça takılması gerektiğini belirttiler ve onu da değiştirdiler, fa...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası Ben Perişan Etti

Ahmet

Arçelik

31 Mayıs 2024 21:41

2.556

Arçelik firmasından satın almış olduğum bulaşık makinesinin iç kısmının farklı yerlerinde paslanma meydana geldiği için servis talep ettim. Nihayetinde servis makinemi alarak belli bir süre sonra tekrar evimde montajını yaptı. Ancak bulaşık makinemde ikinci günden itibaren farklı bir arıza oluştu ve...

12 Destek

12 Yorum

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Servisi 3 Aydır Sorun Çözemedi

Kaan

Arçelik

15 Şubat 2024 18:05

2.183

"Sorunum çözüldü, ilgi ve alaka için teşekkür ederim"

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Serhat

Arçelik

15 Ekim 2024 19:18

3.219

"İlgilendikleri için müşteri temsilcisi Arçelik çalışanları teşekkür ederim makinem yenisiyle değişmiştir. Fakat servisteki arkadaşların daha iyi olmasını beklerim iyi çalışmalar dilerim"

Refik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Parça Değişimleri Ve Uzayan Servis Süreci

Refik

Arçelik

15 Ekim 2024 20:09

1.155

"Arçelik müşteri hizmetlerinden Demet Hanım çok ilgilendi ve haksız yere üçüncü farklı parça ücret ödemesinden bizi kurtardı. Arçelik Torbalı yetkili servisi bizi markadan soğut Sada müşteri iletişim merkezinin tüketiciden yana oluşu sevindirici bir durumdur. Tekrardan teşekkürler."