to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür"
Silivri Aras Kargo teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dü...nden beri kargom için defalarca “kargonuz dağıtıma çıktı, teslim {UNTRUSTED
11.02.2026 tarihinde Bursa Niltim Şubesi üzerinden saat 09.00’da kurye çağırma talebi oluşturdum. Akşama kadar herhangi ...bir bilgilendirme yapılmadan hiçbir kurye gelmedi ve saat 17.30’a kadar evde kargomun alınmasını beklemek zorunda kaldım; bu süre içinde ürünüm gönderilemedi. Yaşadığım mağduriyet
Aras Kargo Mimaroba şubesi üzerinden 6348616373102 takip numaralı, alıcı adı Sena Ö**** olan kişisel bakım ürünü kargom ...9 Şubat tarihinde teslim edilecek şeklinde mesaj gelmesine rağmen bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Aynı gün önce “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım, ardından da “
Amazon üzerinden sipariş verdiğim, içinde kitap ve yaklaşık 2.500 TL tutarında Stanley termos bulunan kargom 9 Şubat tar...ihinden bu yana Aras Kargo İstanbul Tuzla Orhanlı Transfer Merkezinde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Şubeyle iletişime geçtiğimde, ürünün hasar aldığı için iade edilmiş olabile
Aras Kargo ile ilgili olarak 5745*******53 takip numaralı kargom İstanbul Tuzla bölgesinde kaybedildi. İçinde yaklaşık 3...70 TL değerinde bir çift ayakkabı bulunuyordu. Kargomun teslim edilmesi gerekirken 11 Kasım tarihinden bu yana kayıp durumda. Konu ile ilgili Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde,
"İtem hanıma çok teşekkür ediyorum yardımlarından dolayı kargo firması kaynaklı sorun olmadğına hem fikir olduk"
Aras Kargo ile Mersin Tarsus şubesinde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 6350026721819 takip numaralı kargom 09.02....2026 tarihinde teslimat şubesine ulaştı. İlk gün dağıtıma çıktığı göründü ancak ne teslim edildi ne de herhangi bir arama yapıldı. Sonrasında da sistemde sürekli “planlanacak” iba
"Teşekkürler"
Aras Kargo sisteminde kayıtlı olan iletişim numaramı değiştirmek için iki k...ez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de temsilciler işlem yapıldığı
"Teşekkürler"
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6348716397780 teslimat numaralı kargom 0...9.02.2026 tarihinden bu yana takip ekranında “alıcı kargoyu kabul etmiyor”
Aralık ayında yurt dışından sipariş verdiğim ve 5772*******71 takip numaralı kargom, yaklaşık 1000 TL civarında ödeme ya...ptığım bir sipariştir. 6 Şubat’ta Trabzon Ortahisar 1 numaralı Beşirli bölgesine hizmet veren Trabzon Avni Aker Aras Kargo şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma ne SMS ne de telefon
"İlgilenen temsilci Ebru hanıma teşekkür ederim."
10 Şubat 2026 tarihinde internetten verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile ban...a gönderildi, ancak gönderim yanlış kişiye teslim edildi. Gönderi numaram 6
Aras Kargo ile 6350359844055 takip numaralı elektronik cihaz içeren kargom, Ankara Siteler Şubesi üzerinden teslim edile...cek şekilde gönderildi. Ancak kargom yaklaşık 48 saattir sistemde hareketsiz görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Şube ve çağrı merkezi üzerinden kimseyle
Aras Kargo’ya ait 6348051368229 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde SMS ile gönderilen ...takip bilgisi ve teslimat kodu tarafıma iletilmedi, bu yüzden takip numarasını Trendyol üzerinden kendim bulmak zorunda kaldım. Sistemde kargonun 09.02.2026 Pazartesi günü saat 19
"Aras Kargo genel şubelerinden İrem Hanım konu hakkında tarafıma ulaşıp süreci değerlendirdi. Yakından ilgilenip, mağduriyetimin kendileri tarafından giderileceği belirtildi. Firmanın eksik olarak tespit edilen yönleri de yapılacak eğitimler ile giderileceği ifade edilerek sonuç odaklı şahsıma yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
"Sorunum müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkür ederim"
E-ticaret pozisyonunda çalıştığım eski firmamın Hepsiburada kurumsal hesabı...nda iletişim numarası olarak benim kişisel cep telefonum kayıtlıydı. Firma
"Mehtap Hanım'a ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
10 Şubat günü saat 12:09 civarında Aras Kargo Sadabad Şubesi’ne bağlı kurye... tarafından teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili arandım. Görüşmede, k
"Şikayetim sonrasında çok hızlı bir geri dönüş aldım. Çözüm odaklı bir şekilde oldukça yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
6348897260229 takip numaralı kargom, Aras Kargo ile yaşadığım teslimat soru...nu nedeniyle kaybolmuştur. Telefonda görüştüğümüz kurye, gönderimi kapıya b
"Çok ilgiliydiniz çok teşekkür ederim şikayetimden hemen sonra düzeltildi kargom teslim edildi"
Diyarbakır’da Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 6 Şubat Cuma günü 6154 kodlu kargomun yola... çıktığı ve iki gün içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, sisteme ise adrese gelindiği ve evde olmadığım yönünde not düşülmüş. Ne k
"Geri dönüşleri için çok teşekkür ederim"
10.02.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arası Aras Kargo Trabzon Akçaabat şub...esinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede işlem yaparken göre
Trendyol üzerinden 10203518405 teslimat numaralı siparişime ait, Aras Kargo 6348813602432 takip numaralı kargom 6 Şubat ...Cuma günü Aras Kargo’ya verildi. Sistemde 9 Şubat Pazartesi günü saat 18:56’da teslim edildiği yazıyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında
"Şikayet var ekibine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden verilen bir iade siparişi için 10 Şubat tarihinde Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesini aradım. Telefo...nda iade kodumu sesli sistemin kabul etmediğini söyledim, ancak karşımdaki kişi alaycı bir üslupla “Trendyol’u arayın” deyip konuşmayı sonlandırdı. Bunun üzerine Trendyol’u arayara
Aras Kargo ile gelmesi gereken kargom 05.02.2025 tarihinde kargoya verildi ve sitede tahmini teslim tarihi 06.02.2025 ol...arak görünmesine rağmen bugün 10 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun verildiği Ayazma şubesi tarafından gönderi, nedeni belirsiz şekilde üç gün boyunca farkl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98