to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Aras Kargo Müşteri Hizmetleri
18.05 tarihinde Aras Kargo’dan “2 saat içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldım. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde bu kez “yoğunluk nedeniyle kargonuzu teslim edemedik” mesajı geldi ve bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait takip numarası 6458444265139’dur.
Bu süreçte ne kargo teslim edildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım ve sorunumu kimseye iletemedim.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık, bilgi eksikliği ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma gerekli özrün ve geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adnan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36459076 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Lütfen kargoyu teslim edin
