to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da Transferde Kalan Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi
Bursa’da teslim edilmesi gereken 6457******332 takip numaralı internet siparişim Aras Kargo ile gönderildiği günden bu yana transferde görünüyor ve dağıtım şubesine bile ulaşmıyor. 1 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişin kargosu uzun süredir teslim edilmediği gibi, hareket de olmaması nedeniyle gönderimin transfer aşamasında zarar görmüş olmasından endişe ediyorum.
Bu süreçte Aras Kargo ile henüz birebir görüşme yapmadım, ancak satıcı ve Hepsiburada ile iletişime geçerek kayıt açtırdım. Buna rağmen şu ana kadar kargonun durumu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Gönderimin daha fazla bekletilmeden, hasarsız ve eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını, ayrıca uzun süre transferde beklemesinin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36454648 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
