Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Aras Kargo 
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 141.307
Aras Kargo
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%14.4
- Dört Yıldız%6.7
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%68
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
19.822 şikayet
Aras Kargo'nun Çözümsülüğü Hakkında
Sultangazi'de 2 tane Aras Kargo şubesi var kargom için dağıtım mesajı geldiği halde kargom gelmedi aradığımda sultanı arıyorum atlasta Atlas şubeyi arıyorum sultanda bu kadar ciddiyetsiz bir çalışma görmedim. Daha önce de paketimi kaybettikleri için arayıp duruyorum fakat hiçbir şekilde çözüm bulamı...
Aras Kargo Firma Kargomu Sebepsizce Getirmeyeceğini İletti Mağdurum
6 martta bir sipariş verdim ve bugün 9 martta bugün kargo dağıtıma çıkacak mesajı geldi. 20 dakika sonra Aras Kargo şubesinden arayıp kargoyu getiremeyeceklerini gidip şubeden almamı söylediler. Bende çalıştığım için merkezde yaşamadığım için gelemeyeceğimi söyledim şubeden arayan kişi geri gider o ...
1 DestekçiAras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
1 hafta oldu. Halen daha gönderimi getirmediler. Ben bu kadar kötü hizmet aldığımı hatırlamıyorum dağıtıma çıkarıp arayıp sormadan adres tanınmıyor hatası verip teslim etmiyorlar. Adresi kontrol ediyorum. Herhangi bir bir sorun yok lütfen artık kargomu teslim edin
1 DestekçiAras Kargo Hiç Profesyonelce Çalışmıyor
Aras Kargo 3 defadır aldığım ürünü dağıtıma çıkardık diye mesaj atıp teslim etmiyor. Bir de alıcı kargoyu kabul etmiyor diye not düşüyorlar. Bir telefon etmiyorlar. Kargonuz şubede gelip alın deseler alacağım. İndirimde yakalayıp satın aldığım ürünü geri gönderiyorlar.
1 DestekçiAras Kargo Atalar Şubesi- Ürünü Dağıtıma Çıkarmıyorlar...
Aras Kargo Atalar şubesi 1680*******23 numaralı kargom, şubeye geldiği halde dağıtıma çıkarmadılar. Bir de alıcı şubeden alacak yazmışlar. Ayrıca ne arayan oldu ne soran. Bir de geldik bulamadık diyorlar. Kesinlikle evdeydik. Ürünü ben sipariş verdim, alıcıya annemin adını yazmıştım. Şubeyi arıyorum...
1 DestekçiAras Kargo'nun Siparişimi Dağıtmaması Ve Telefonları Açmaması
Aras Kargo sipariş ettiğim ürünü hala uzak bir yerde tutuyor. Yaşadığım yer Aydınevler fakat Aras Kargo'nun siparişimi tuttuğu şube ise Orhanlı'da. Dağıtıma çıkarılması için Altıntepe şubesine gelmesi lazım. Fakat 4 gündür Orhanlı şubesinde beklemede kargom ve 4 gündür kargo kodu yollayıp kuryemiz d...
Aras Kargo'nun Sorumsuz Dağıtım Personeli Ürünü Sokağa Bıraktı
Aras Kargo /// Mersin Mut şubesindeki kargo dağıtım sorumlusu adrese gelip zili çalıp kimseyi bulamayınca kargoyu evin önündeki açık sokakta duran motorun üzerine bırakıp çekip gidiyor. Herhangi bir şekilde irtibat kurmayıp kargoyu açık bir şekilde kendi halinde bırakıyor. Şubeyi aradığımda kimseye ...
Aras Kargo Dağyaka Şubesi Şikayet
Ankara Aras Kargo dağyaka şubesi için Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Asla ulaşılamıyor. Ürünüm kaç gündür benden alakasız bir şubede Dağyaka'da ve sürekli dağıtıma çıkarıp duruyorlar. Teslimat gün içerisinde yapılamadı. Alıcı kargoyu kabul etmiyor. Gibi saçma bahaneler de bulunuyorlar. G...
1 DestekçiAras Kargo Gönderilerin Daireye Çıkarılmaması
Aras Kargo İstanbul/Gaziosmanpaşa Bereç şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargolar eve teslim edilmiyor. Personel zile basıyor aşağıya sepet atın diyor, diyorum ki sepet yok, bu sefer kargoyu teslim etmek için sizin aşağıya inmenizi bekliyor. Aras Kargo iletişim hattını aradığımda 30 kg'a kadar o...
Aras Kargo İnsanları Mağdur Ediyor
Aras Kargo evde olduğum ve telefonumun açık olduğu halde dağıtıma bile çıkartılmayan kargom, dağıtıma çıkmış ama bana ulaşılamamış gibi gösterilip, sisteme not düşürülmüş. Sırf işleri 1 sat erken bitsin diye yalan söylüyorlar. Benim hasta bir kardeşim var evden çıkamam ben kargoma nasıl ulaşacağım s...
Aras Kargo 1 Haftadır Mobil Dağıtımda Ürün Bekliyor
Aras dara şubesi mobil dağıtım deyip 1 haftadır kargomu şubede bekletiyor. İletişim sıfır mağdur oluyoruz. 1685533891668 gönderi numaram. Her gün dağıtıma gelinen adrese Aras bir türlü dağıtım yapmıyor. Bir kargoyu adrese bırakmak bu kadar mı zor anlamak mümkün değil.
Aras Kargo Menemen Şubesi Sloganı "nereye Şikayet Ederseniz Edin"
Menemen Aras Kargo şubesi personelleri eğer canları istemezse dağıtıma çıkmıyor ve sanki gelip müşteriyi görmüş gibi bir de alıcı kabul etmedi falan diye güncelleme yapıp ürünü geri gönderiyorlar. Şubeye zaten ulaşılmıyor ulaşırsanız da eğer "nereye şikayet edersen et" tarzında bir üslup ile cevap v...
Aras Kargo Gönderimi İade Etmiş
Trendyol'dan kayıtlı adresimle yaptığım alışverişi her zaman teslim eden Aras Kargo bu kez nedense teslim edemiyor ve ürünümü iade ediyorlar. Açıklama olarak alıcı ürünü kabul etmiyor yazıyorlar bir de ama şubeyi aradığımda adres yanlış diyor ama kayıtlı adresim üzerinden daha önce teslim ettikleri ...
Aras Kargo 15 Gündür Kargom Dağıtımda
21 Şubat tarihinde dağıtıma çıkan kargom. Bugün (8 Mart) itibariyle hala elime ulaşmadı. Aras Kargo'dan 15 günlük mükemmel bir performans. Müşteri hizmetlerini aradım kargonuz iade edilmiş diyor. Olay nedir açıklayayım;kurye kafasına göre bir adrese gitmiş oradan beni aradı. Dedim ki benim o adresl...
Aras Kargo Sahrayıcedit Şubesi Teslim Edilmeyen Ürün
Aras Kargo Sahrayıcedit Şubesi internetten aldığım ürünü teslim etmedi. İkinci kez aynı durum başıma geliyor. Eve gelmeden evde yoktunuz, aramadan aradık ama size ulaşamadık tarzında gerçeği yansıtmayan beyanları var. Bütün gün evde olmamıza rağmen bize ulaşamayan, ne evde bulabilen ne telefonlarına...
Aras Kargo Ürünüm Teslim Edilmedi
Toz deterjan aldım Hepsiburada dan mobil dağıtım günü var dediler. Bir hafta bekleyeceksiniz dediler fakat kargoya gittiğimde ürün patlak diye iade göndereceğiz o yüzden ürün gelmedi dediler. Ürünü görmek istedim. Depodan getirdiler ne patlak ne de hasarlı taşımamak için Aras Kargo bunu hep yapıyor ...