to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kartal Soğanlık Şubesi Adrese Gelmeden Teslimat Bildiriyor
Aras Kargo Kartal Soğanlık şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bugün de yine eve hiç uğramadan “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi en yakın esnaf/dolap noktasına bırakacağız” şeklinde mesaj geldi. Oysa evde olmama rağmen her seferinde adrese gelinmeden sistemde gelinmiş gibi gösteriliyor.
Bu durum ilk değil, daha önce de defalarca aynı şekilde teslimata gelinmeden mesaj atıldı. Her seferinde kargoyu kendim şubeden almak zorunda kalıyorum ve bu hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo’nun özellikle Kartal Soğanlık bölgesinde dağıtım yapan personeliyle ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, gerçekten adrese gelinerek teslimat yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Bayram Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37461268 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
