to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ödemiş Şubesinde Adres Dışı Nedenli Teslimat Sorunu
Aras Kargo Ödemiş şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 Kasım tarihinden bu yana kargom en az iki kere dağıtıma çıkarıldığı halde “adres dışında olduğu için teslim edilemedi” şeklinde not düşülerek tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce farklı bölgelerde de benzer şekilde teslim edilmeme sorunu yaşamıştım.
Bu süreçte Aras Kargo’ya gecikme talebi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kargom halen teslim edilmedi. Gönderi numaram 6520849094513’tür.
Kargomun bir an önce adresime getirilmesini ve bu tür hatalı “adres dışında” kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yaren Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37466174 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
