Aras Kargo Kasımpaşa Şubesi Ve Kurye Tarafından Müşteri Yanıltması Ve Saygısızlık

Aras Kargo Kasımpaşa şubesi ve dağıtım personeliyle ilgili yaşadığım saygısızlık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Beyoğlu’ndaki ev adresime gelecek olan, içinde bebek için çamaşır deterjanı ve leke spreyi bulunan kargom 2 Kasım tarihinde kargoya verildi. Dün kurye beni aradığında evde olmadığımı, bugün gelmesi gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen yoğunluk bahanesiyle işi yokuşa sürdü, adeta ayağına yatıp getirmemek için çabaladı.

Bugün tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Sorgulama sayfasına girdiğimde ise kuryenin, bilerek ve isteyerek “geldik, evde yoktunuz” anlamına gelen, şubeden almam için not düştüğünü gördüm. Yani kargo fiilen getirilmeyip sistemde sanki uğranmış gibi kayıt açılmış. Bu durum tamamen keyfi, art niyetli ve müşteriyi yanıltan bir davranıştır. Üstelik telefonla arayan kişinin numarası da 0533********82’dir.

Hem bu kargonun en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime getirilmesini hem de özellikle bu kurye hakkında gerekli disiplin ve denetim işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteriyi yanıltan bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.