to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Keçiören Şubesinde Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolar
Uzun süredir Aras Kargo Nehir Şubesi Keçiören bölgesinde kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Bir seneden fazladır, neredeyse her seferinde aynı durum tekrar ediyor. Kargom sabah sistemde dağıtıma çıkmış görünüyor ancak akşam olduğunda herhangi bir teslimat yapılmadan tekrar şubeye geri dönmüş olarak görünüyor ve teslim edilmeme nedeni kısmı boş bırakılıyor.
Küçük ebatlı bir kargo olmasına rağmen adresime getirilmediğini, her defasında aynı şekilde şubeye geri çekildiğini görüyorum. Teslimat yapmaya üşeniliyormuş gibi bir izlenim oluştu ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargolarımın gerçekten dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Resul O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37469821 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
