Aras Kargo Ortaca Şubesinde Dağıtım Durumu Yanıltıcı Bebeğim İçin Gecikmeye Neden Oluyor

03.11.2026 tarihinde Aras Kargo’dan teslim edilmesini beklediğim gönderim için sabah 09.31’de “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ortaca şubesine bağlı dağıtım elemanını gün boyu canlı takip ekranından izledim. Bulunduğum semtin meydanına kadar geldi, aracı kahveye park etti ve uzun süre boyunca hareket olmadı. Takip ekranında durak sayısı ve konum saatlerce aynı kaldı, sadece akşam üzeri doğru tekrar kısa bir hareket göründü, sonrasında yine sabit kaldı.

Bu süreçte kargonun gerçekten dağıtıma mı çıktığı yoksa gün boyunca araçta gezdirilip kahvede vakit mi geçirildiği konusunda ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Kargo şirketi olarak bu dağıtım elemanlarının ve araçların takibini yapmıyor musunuz, gerçekten merak ediyorum. İnsanlar acil olabilecek gönderilerini beklerken, bu kadar rahat ve sorumsuz bir dağıtım anlayışı kabul edilebilir değil.

Beklediğim ürün, 14 aylık bebeğim için bir biberon ucuydu. Bu tarz bir ürünün gecikmesi bile tek başına sıkıntıyken, sistemde tüm gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve muhtemelen akşam saatlerinde yine klasik “yetişmedi, yarın tekrar dağıtıma çıkarılacak” mesajını almamız, müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir yaklaşım.

Aras Kargo’nun Ortaca şubesindeki bu dağıtım disiplininin ve çalışan davranışlarının acilen incelenmesini, canlı takip ve “dağıtıma çıktı” bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür keyfi gecikmelerin önüne geçecek somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Bebeğim için önemli olan bu ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.