ankara

Sürat Kargo aracılığıyla 17’sinde verilen ve 87185567607211 takip numaralı gönderim, İstanbul adresime gelmesi gerekirken Sakarya adresine yönlendirilmiş; Sakarya’ya gitmesi gereken gönderi ise Ankara’daki adresime teslim edilmiştir. İki gönderinin de karıştırılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu f...

Miele’nin kendi web sitesinden 11 Aralık’ta bir elektrik süpürgesi siparişi verdim. Günlerce ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün 4 gündür kargoda olduğunu söylediler. Kargo takip numarasını istediğimde ise paylaşamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine siparişin iptalini...

02.12.2025 tarihinde VFS Global Ankara aracılığıyla eğitim amaçlı Hollanda kısa süreli vize başvurusunda bulundum. Başvuru takip numaram NLD/ESB/021225/0061/01’dir. Başvuru sırasında tarafıma iletilen tahmini sonuçlanma süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmamış durumdadır. B...

06.04.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 6.999 TL ödeyerek Dyson v8 süpürge satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ancak aldığım günden bu yana özellikle şarj ve çekim gücü konusunda sıkıntı yaşıyorum. Cihaz tam şarj olsa bile çok kısa sürede gücü düşüyor, kullanım süresi ciddi şekilde kısalıyo...

Uzun süredir Torku marka ürünlerini tüketen ve memnun olan bir müşteriyim. Ancak Ankara Eryaman’daki Fix Gross marketten 2025 Haziran ve 2025 Kasım aylarında aldığımız 450 gramlık Torku süzme peynirlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadık. Her iki ürünün de son kullanma tarihi geçmemişti, ambalajı açıl...

OYAK Renault’tan Clio 1.0 Evolution model araç satın aldım ancak aracımı yaklaşık 2 haftadır bir türlü teslim alamıyorum. Sistem üzerinde hâlâ “araç hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Aracı Mais Ankara bayisinden aldım. Defalarca bilgi almaya çalışmama rağ...

Çetinkaya mağazalarının internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde üç ayrı sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 421UO1637U numaralı siparişimde yer alan Koton 3Wam20155Hw haki 858 erkek outerwear...

19.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Törekent BİM mağazasından aldığım küçük boy şeftalili Mövenpick meyveli yoğurdun içinden kıl çıktı. Yoğurdu yerken karıştırdığım esnada ürünün içinde kılı fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2026 yılı olarak görünüyordu. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıd...

Amerika vizesi başvurum sonrasında pasaport iadesi için VFS Global ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Pasaportum yaklaşık iki aydır tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir net çözüm sunulmadı. Pasaport iadesi için üç kez gönderim ücreti ödedim. Her biri 1.144 TL olmak üzere toplam 3.432 TL ödemeyi ...

19.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Başkent Doğalgaz Ankara merkez şubesi'ne, önceki mal sahibinin borcu nedeniyle abonelik açma işlemini şubeden yapmam gerektiği için randevuyla gittim. Daha önce üç kez aranıp yönlendirildiğim bu işlem sırasında, oradaki bir kadın personelin üslubu ve tavrı b...

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım yaklaşık bir hafta önce Kuryenet firmasına şahsıma teslim edilmek üzere verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet sisteminde kartım uzun süredir sadece “sevk aşamasında” olarak görünüyor, bunun dışında herhangi bir hareket veya bilgilendirme yok....

Sürat Kargo Yenimahalle Ankara şubesi üzerinden teslim edilmesi beklenen 21072374682867 takip numaralı kargom için sistemde bugün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Buna güvenerek gün boyu adres değiştirmedim ve evde bekledim, ancak kargo dağıtıma dahi çıkarılmadı. Teslimatın bugün gerçekleşmem...

09.12.2025 tarihinde Ankara Pursaklar E-bebek mağazasından yaptığım alışverişin ödemesi sırasında kredi kartımdan mükerrer çekim yapıldı. Kasada POS cihazından ilk slip alındı, ikinci slip çıkmayınca kasadaki görevli işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek başka bir kasadan aynı tutarda işlemi tekrar y...

Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce aldığımız çamaşır makinesinde son 3–4 aydır ciddi koku sorunu yaşıyoruz. Makineden çıkan çamaşırlar kötü kokuyor ve bu durum kullanım konforumuzu tamamen bozdu. Kullandığımız deterjanlar da bilinen, kaliteli markalar olmasına rağmen sorun devam ediyor. Ürünümüzün garan...

Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Sbarro restoranına her gidişimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Severek yediğimiz ve menü ekranlarında hâlâ gözüken makarna için her seferinde “elimde makarna kalmadı, makarna yok” denilerek satış yapılmıyor. Yaklaşık bir aydır ne zaman gitsek aynı cevabı alıyor...

Ankara siteler’de bulunan bir başka çocuk montessori ile yatak almak ve işletme ile görüşmek için irtibata geçmek istedim. Ancak telefonlara kesinlikle cevap vermediler, mesajlara da dönmediler. Uzun süre ulaşmaya çalıştıktan sonra sonunda mesaj yoluyla geri dönüş yaptılar, fakat bu kez de son dere...

14.11.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Alfemo mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı olmak üzere toplam 161.990 TL tutarında alışveriş yaptım. 21.11.2025 tarihinde ürünler, mağaza deposunda olmadığı gerekçesiyle eksik teslim edildi, biz de tedarik süreci denilerek beklemek zorunda kaldık....

13.12.2025 tarihinde Stanley’nin resmi web sitesi üzerinden Kutup Ayısı firması aracılığıyla Classic Legendary Termos | 0.47l (yeşil) ürününü 38227 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 2.549 TL olarak, Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere gerçekleştirdim. Aradan 5 iş gün...

19.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe’deki Işık Kuyumculuk şubesinden çeyrek altın almak istedim. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yapmak istediğimde, iş yeri IBAN’la ödeme kabul etmedi ve yalnızca peşin nakit ödeme talep etti. Günümüzde pek çok işletme IBAN veya kart gibi farklı öde...

18.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Bakanlıklar’da bulunan Selin Tekstil Pazarlama A.Ş. mağazasından, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde 2.975 TL tutarında kışlık bir kaban satın aldım. Ertesi gün, 19.12.2025 tarihinde kabanın bedeninin uymaması nedeniyle ürünü iade etmek için aynı mağazaya geri ...