to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Malatya Zafer Turizm için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba, sert ve aşağılayıcı tavırlarına maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'si seferlerin planlanan saatte kalkmadığına ve bilgilendirme yapılmadığına dikkat çekiyor. %14'lük dilimde ise yazıhane görevlilerinin ilgisiz ve saygısız yaklaşımları bildiriliyor.
21 Eylül tarihinde Ankara AŞTİ’de Zafer Turizm yazıhanesine giderek Malatya’ya gönderilmek üzere yaklaşık 40X40 cm ebadı...nda, yaklaşık 20 kg gelen araç parçası (konvektör) içeren bir paket teslim ettim. Yazıhane görevlisi bu paket için benden 800 TL talep etti ve herhangi bir alternatif sunulmadan bu
12 Eylül tarihinde Zafer Turizm’in Sivas–Malatya seferinde Obilet üzerinden aldığım bilette koltuk numaram 9 olarak görü...nmesine rağmen, otobüse bindiğimde jandarmanın yabancı uyruklu kişileri oturttuğu söylenerek 13 numaralı koltuğa geçmem istendi ve şu an yolculuğuma bu koltukta devam ediyorum. Bil
Zafer Malatya Turizm’e ait 44 kc 0300 plakalı otobüsle 14.09.2026 tarihinde Fethiye’den Kayseri’ye yolculuk yaptım. İki ...adet valizimiz vardı ve bagaja verilirken 14 ve 15 numaralı etiketler düzenlendi. Kayseri otogarına gece 02.35 civarında indiğimizde, 15 numaralı valizimizi aldık ancak 14 numaralı
13.09.2026 tarihinde saat 15:30’da Dudullu Nilüfer Terminali’nden Ankara AŞTİ’ye giden Malatya Zafer Turizm otobüsünde y...olculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste görevli muavinin özellikle kadın yolculara karşı son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandığına şahit oldum. Saat 18:40 civar
10 Eylül 2026 günü saat 11:50 civarında Aydın Didim Otogarı’na giderek saat 12:30 Nazilli seferi için Malatya Zafer Turi...zm’den gişeden bilet almak istedim. Gişede görevli bayan personel Nazilli ilçesine giriş yapılamayacağını, bu nedenle bilet veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine internetten aynı
10.09.2026 tarihinde Ankara’dan Dalaman’a seyahat etmek üzere 00.30 Pamukkale otobüsüne bindim. Sabah Fethiye’ye vardığı...mızda araç şoförü, “Sizi Dalaman’a kadar şu araç bıraksa olur mu, o da bizim aracımız.” diyerek beni Zafer Turizm’e ait Fethiye–Dalaman seferini yapan araca transfer etti. Daha ar
6 Eylül Pazar günü saat 19.00’da Malatya’dan Afyon istikametine giden Zafer Turizm otobüsünde 7 numaralı tekli koltuk iç...in bilet alarak seyahate başladım. Yolculuk sırasında önümde oturan yolcu koltuğunu o kadar geriye yatırdı ki dizlerim sürekli ön koltuğa sürtünür hâle geldi ve kişisel alanım cidd
Zafer Malatya Turizm ile bugün saat 17.00’de Kayseri’den kalkan otobüse 35 numaralı koltuk için bilet alarak seyahat etm...eye başladım. Araç zaten Kayseri’ye yaklaşık yarım saat gecikmeli geldi. Yolculuk esnasında yapılan polis çevirmesinde otobüs durduruldu ve aracın trafikten men olduğunu öğrendik.
2 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00’de Malatya’dan Aydın istikametine giden Zafer Turizm otobüsüne yolcularımı bindirdim. ...Yolcularım Aksaray’da indiler ve onlarla birlikte bagaja teslim ettiğimiz 5 kg’lik peynir bidonunun kayıp olduğunu fark ettik. PNR numaramız 25Q03DKD9’dur. Muhtemelen Aksaray’dan
01.09.2026 tarihinde saat 19.30’da Anamur’dan Malatya’ya gitmek üzere Zafer Turizm otobüsüne bilet aldım. Kalkış saati 1...9.30 olarak görünmesine rağmen araç ancak 21.20’de hareket etti ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca uzun sü
Malatya Zafer Turizm ile 28 Ağustos Cuma günü saat 19:45’te başlayan Salihli – Kayseri seferinde, 9 numaralı koltukta yo...lculuk yapıyorum ve bu şikayeti halen otobüsteyken, yolculuk devam ederken yazıyorum. Yolculuk başladığından beri arkamda oturan yolcu dizleriyle koltuğuma sürekli baskı yaparak be
28.06.2026 tarihinde Alanya’dan Adana’ya Malatya Zafer Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Bana, belirttiğim du...raktan alınacağım söylendi. Ancak sefere yakın bir zamanda telefonda görüştüğüm, muavin olduğunu düşündüğüm görevli, hem son derece ters bir üslup kullandı hem de “biletiniz yanar”
26.08.2026 Perşembe günü saat 10:30’da Malatya Zafer Turizm ile Kocaeli’nden Gürün’e yaptığımız yolculukta ailem, yaklaş...ık 12 saat boyunca şoför, yardımcı şoför ve muavinin sürekli içtiği sigara dumanına maruz kalmıştır. Kapalı alanda sigara içmenin yasak olmasına rağmen yol boyunca otobüs içinde si
21 Ağustos 2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Gaziantep–Rize seferini kullandım. Otobüs Gölbaşı otogarına yolcu alma...k için girdiği sırada akşam namazının farzını kılmak üzere sadece birkaç dakikalığına inmek istedim. Saat yaklaşık 19.50 civarıydı ve namaz için kısa bir süre talep ettiğimde görev
16.08.2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Dudullu kalkışlı, Kırıkkale varışlı 15:30 seferi için 25Q039FV4 PNR numara...lı, 2 kişilik toplam 2600 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinden önce zamanında Dudullu’daki peron ve yazıhane alanına gitmemize rağmen firmanın yazıhanesinin taşındığını
14.08.2026 tarihinde saat 11.00’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Malatya AŞTİ Otogarı’na Malatya Zafer Turizm ile yaptığım yo...lculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26 numaralı koltukla bindiğim otobüste bilette yaklaşık 7,5 saatlik yolculuk süresi görünmesine rağmen şu an 9 saati geçmiş durumda ve hâlâ y
08.08.2026 tarihinde, Malatya'daki bir öğrenciye gönderilmek üzere içinde kitap olan küçük bir çantayı emanet olarak ver...mek istedik. Otobüs yetkilisi bunun mümkün olamayacağını, yasak olduğunu ve ciddi cezai yaptırımları olduğunu belirtti. Biz de kural buysa yapacak bir şey olmadığını düşündük. O sı
12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:45’te Zafer Turizm’in Malatya–Trabzon seferinde 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolcul...uk yaptık. Yolculuğun sonuna doğru muavin arkadaşın tavrı ve üslubu nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Çöpleri toplarken koltuk arkasında daha önceki yolculardan kaldığını düşündüğ
11/08/2025 tarihinde saat 18:30’da İzmir’den Konya’ya Malatya Zafer Turizm’e ait 44 ait 151 plakalı araçla yaptığım yolc...ulukta hem güvenlik hem de saygı açısından kabul edilemez bir durum yaşadım. Biletimi Obilet üzerinden Konya Otogarı varışlı ve 1200 TL olarak satın almama rağmen, Konya’ya girişte
Zafer Turizm ile Malatya’dan Antalya’ya 10.08.2026 tarihli, saat 18.00 kalkışlı seferde 20 numaralı koltukta yolculuk ya...pmaktayım. İsmim Gamze D****. Aksaray’da verilen moladan sonra muavin, bileti olmamasına rağmen 21 numaralı koltuğa başka bir yolcuyu benim yanımda oturtmuştur. Bu yolcunun kendi k
Malatya Zafer Turizm’den 9.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kayseri–Malatya için saat 19.30 kalkışlı bilet aldım. PNR ...numaram 25Q037MAL’dir. Belirtilen saatte Kayseri’de hazır olmama rağmen otobüs ancak saat 21.45’te hareket etti. Yaklaşık iki saati aşan bu gecikme hakkında bana önceden hiçbir b
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00’de Malatya Zafer Turizm’in Gaziantep – Malatya seferine bindim. Yolculuk boyunca şof...örün tutumu ve davranışları nedeniyle hem ben hem de diğer yolcular çok rahatsız olduk. Şoför, yolcularla sürekli tartışan, kavga eder gibi konuşan, saygısız bir üslup kullanan bi
31 Temmuz Cuma günü saat 14.00’te Malatya’dan İstanbul yönüne giden Malatya Zafer firmasına ait, 25Q0350Q9 PNR kodlu ve ...34 UT 0777 plakalı otobüsle yolculuk yaptım ve baştan sona büyük bir sorumsuzlukla karşılaştım. Biletimde koltuk numaram 37 olmasına rağmen bagaj personeli valizime 32 yazdı; bunu
03.08.2026 tarihli saat 01:30 Akşehir–Malatya seferi için Obilet üzerinden Malatya Zafer Turizm’e ait, PNR numarası 25Q0...35ZD0 olan 31 numaralı koltuk biletini 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Akşehir Otogarı’nda zamanında peronda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Firmanın numarasını aradığımda kaptan
