to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Malatya Zafer Turizm için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; yolcuların kaba üslup, saygısız yaklaşım ve keyfi uygulamalarla karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'si seferlerin planlanan saatte kalkmadığına ve bilgilendirme yapılmadığına dikkat çekiyor. %11'lik dilimde ise otobüslerin otogara uğramadan geçtiği veya yolcuları beklemeden hareket ettiği bildiriliyor.
07.11.2026 tarihinde saat 19.00 Trabzon çıkışlı Trabzon – Malatya seferi için Zafer Turizm’den PNR numarası 25Q03U5NJ ol...an, 8 ve 9 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. Güzergâhtaki yol çalışması nedeniyle otogara ulaşım sürem uzayınca, kalkıştan önce firmayı arayarak durumu bildirdim ve bana o
28.10.2026 tarihinde Zafer Turizm ile İstanbul Dudullu’dan Malatya Balaban’a giden 21.30 otobüs seferinde yaşadığım duru...mu paylaşmak istiyorum. 25Q03T2GN PNR kodlu bilete rağmen otobüste 9 numaralı koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bu koltuğun kırık olduğunu, rahat oturulmadığını gördüm. Ö
Malatya Zafer Turizm’den 21 Ekim ikindi saatlerine Malatya–Urfa arası için yaklaşık 1000 TL ödeyerek otobüs bileti aldım.... Seferim son dakikada firmaya bağlı sebeplerle iptal edildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve bu nedenle yeni bir bilet de alamadım. Öğrenci olduğum için bu
18 Ekim Pazar sabahı Malatya’dan gelen bir koliyi teslim almak için saat 06.00’da Eskişehir otogarda, Zafer Turizm yazıh...anesine gittim. Bir gün önce saat 18.00’de Malatya’dan kalkan otobüsün normalde ertesi gün saat 07.00 gibi Eskişehir’e ulaştığı, bu nedenle de o saatte orada olmam gerektiği bilgis
12.10.2026 tarihinde saat 14.00 seferiyle Malatya’dan Isparta’ya gitmek için Malatya Zafer Turizm’i tercih ettim. Ancak ...yolculuk boyunca ve özellikle Niğde Otogarı’nda yaşadığım olaylar nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Öncelikle Gürün Otogarı’ndan Konya Ereğli’ye kadar hiçbir mola verilmedi. Bu kad
Zafer Turizm’in Malatya Darende otogar şubesiyle yaşadığım süreçte hem eşyamla ilgili hem de iletişim tarzı açısından ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. 9 Ekim tarihinde saat 14.00 civarında Kayseri’den Malatya’ya gelen otobüse arkadaşım benim adıma içinde mantı ve pastırma bulunan bir paket teslim etti.
Zafer Turizm’den 10.10.2026 tarihinde Aydın’dan Malatya’ya gitmek için saat 14:30 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. B...iletimin PNR numarası 25Q03NWZ1’dir. Saat 14:30 olduğunda otobüs gelmeyince görevliye sorduğumda seferin 16:30’a ertelendiğini söyledi. Ancak bu erteleme ile ilgili olarak bana hiç
5 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00’de Malatya’dan Şanlıurfa’ya yapılan seferde 07 BDK 340 plakalı Mercedes-Benz Travego ot...obüs ile seyahat ettim. Bilet alırken Zafer Turizm markasına duyduğumuz güvenle tercih ettiğimiz bu seferde, aracın durumu nedeniyle tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Seferde kulla
"Otobüsün sahibi gerçekten çok efendi bir insan aradı ve sorunu çözüme kavuşturduk"
1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 17.30’daki Malatya Zafer Turizm Rize–Erzincan seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. ...Daha önce aynı hattı kullandığım seferlerde otobüsün bıraktığı belirli bir nokta vardı ve hep orada indirilirken bu sefer, aynı güzergahta olmamıza rağmen artık orada indirme yapma
21 Eylül tarihinde Ankara AŞTİ’de Zafer Turizm yazıhanesine giderek Malatya’ya gönderilmek üzere yaklaşık 40X40 cm ebadı...nda, yaklaşık 20 kg gelen araç parçası (konvektör) içeren bir paket teslim ettim. Yazıhane görevlisi bu paket için benden 800 TL talep etti ve herhangi bir alternatif sunulmadan bu
12 Eylül tarihinde Zafer Turizm’in Sivas–Malatya seferinde Obilet üzerinden aldığım bilette koltuk numaram 9 olarak görü...nmesine rağmen, otobüse bindiğimde jandarmanın yabancı uyruklu kişileri oturttuğu söylenerek 13 numaralı koltuğa geçmem istendi ve şu an yolculuğuma bu koltukta devam ediyorum. Bil
Zafer Malatya Turizm’e ait 44 kc 0300 plakalı otobüsle 14.09.2026 tarihinde Fethiye’den Kayseri’ye yolculuk yaptım. İki ...adet valizimiz vardı ve bagaja verilirken 14 ve 15 numaralı etiketler düzenlendi. Kayseri otogarına gece 02.35 civarında indiğimizde, 15 numaralı valizimizi aldık ancak 14 numaralı
13.09.2026 tarihinde saat 15:30’da Dudullu Nilüfer Terminali’nden Ankara AŞTİ’ye giden Malatya Zafer Turizm otobüsünde y...olculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste görevli muavinin özellikle kadın yolculara karşı son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandığına şahit oldum. Saat 18:40 civar
10 Eylül 2026 günü saat 11:50 civarında Aydın Didim Otogarı’na giderek saat 12:30 Nazilli seferi için Malatya Zafer Turi...zm’den gişeden bilet almak istedim. Gişede görevli bayan personel Nazilli ilçesine giriş yapılamayacağını, bu nedenle bilet veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine internetten aynı
10.09.2026 tarihinde Ankara’dan Dalaman’a seyahat etmek üzere 00.30 Pamukkale otobüsüne bindim. Sabah Fethiye’ye vardığı...mızda araç şoförü, “Sizi Dalaman’a kadar şu araç bıraksa olur mu, o da bizim aracımız.” diyerek beni Zafer Turizm’e ait Fethiye–Dalaman seferini yapan araca transfer etti. Daha ar
6 Eylül Pazar günü saat 19.00’da Malatya’dan Afyon istikametine giden Zafer Turizm otobüsünde 7 numaralı tekli koltuk iç...in bilet alarak seyahate başladım. Yolculuk sırasında önümde oturan yolcu koltuğunu o kadar geriye yatırdı ki dizlerim sürekli ön koltuğa sürtünür hâle geldi ve kişisel alanım cidd
Zafer Malatya Turizm ile bugün saat 17.00’de Kayseri’den kalkan otobüse 35 numaralı koltuk için bilet alarak seyahat etm...eye başladım. Araç zaten Kayseri’ye yaklaşık yarım saat gecikmeli geldi. Yolculuk esnasında yapılan polis çevirmesinde otobüs durduruldu ve aracın trafikten men olduğunu öğrendik.
2 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00’de Malatya’dan Aydın istikametine giden Zafer Turizm otobüsüne yolcularımı bindirdim. ...Yolcularım Aksaray’da indiler ve onlarla birlikte bagaja teslim ettiğimiz 5 kg’lik peynir bidonunun kayıp olduğunu fark ettik. PNR numaramız 25Q03DKD9’dur. Muhtemelen Aksaray’dan
01.09.2026 tarihinde saat 19.30’da Anamur’dan Malatya’ya gitmek üzere Zafer Turizm otobüsüne bilet aldım. Kalkış saati 1...9.30 olarak görünmesine rağmen araç ancak 21.20’de hareket etti ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca uzun sü
Malatya Zafer Turizm ile 28 Ağustos Cuma günü saat 19:45’te başlayan Salihli – Kayseri seferinde, 9 numaralı koltukta yo...lculuk yapıyorum ve bu şikayeti halen otobüsteyken, yolculuk devam ederken yazıyorum. Yolculuk başladığından beri arkamda oturan yolcu dizleriyle koltuğuma sürekli baskı yaparak be
28.06.2026 tarihinde Alanya’dan Adana’ya Malatya Zafer Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Bana, belirttiğim du...raktan alınacağım söylendi. Ancak sefere yakın bir zamanda telefonda görüştüğüm, muavin olduğunu düşündüğüm görevli, hem son derece ters bir üslup kullandı hem de “biletiniz yanar”
26.08.2026 Perşembe günü saat 10:30’da Malatya Zafer Turizm ile Kocaeli’nden Gürün’e yaptığımız yolculukta ailem, yaklaş...ık 12 saat boyunca şoför, yardımcı şoför ve muavinin sürekli içtiği sigara dumanına maruz kalmıştır. Kapalı alanda sigara içmenin yasak olmasına rağmen yol boyunca otobüs içinde si
21 Ağustos 2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Gaziantep–Rize seferini kullandım. Otobüs Gölbaşı otogarına yolcu alma...k için girdiği sırada akşam namazının farzını kılmak üzere sadece birkaç dakikalığına inmek istedim. Saat yaklaşık 19.50 civarıydı ve namaz için kısa bir süre talep ettiğimde görev
