Varan Turizm Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Kaba Personel Tutumu

13 Eylül 2026 tarihinde saat 17:45 Ankara Söğütözü kalkışlı, Denizli istikametine giden Varan Turizm otobüsüne bilet almıştık. Seferin önce 30 dakika rötarlı olacağı söylendi, ancak şu an itibarıyla saat 18:41 olmasına rağmen araç hâlâ hareket etmedi.

Uzun süren bu gecikme bir yana, ne personelden ne de kaptanlardan kibarca bir bilgilendirme, üzüntü ifadesi ya da özür göremedik. Yolcuların mağduriyetini önemsemeyen, kaba ve ilgisiz bir tutumla karşılaştık.

81 yıllık geçmişiyle Türkiye yollarında imza attığını belirten bir firmanın, özellikle personel davranışı ve yolcuya saygı konusunda bu ciddiyeti ve kurumsallığı hissettirmesini beklerdik. Yaşanan gecikmenin ve sergilenen kaba tutumun incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yolculara karşı daha saygılı, açıklayıcı ve özür dileyen bir iletişim anlayışının benimsenmesini talep ediyorum.