City Gross Ankara’da Eksik Lahmacun Ve Uzun Bekleme Süresi

13 Eylül’de City Gross Ankara şubesinde yemek yemek için lahmacun siparişi verdik. Siparişin yalnızca bir kısmı geldi, kalan kısmı için ise yaklaşık 40 dakika beklememize rağmen herhangi bir servis yapılmadı.

Sipariş verirken bize herhangi bir süre bilgisi de verilmedi, buna rağmen makul sayılmayacak bir bekleme süresi yaşadık. Bu süreçte ne siparişin durumu ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme için bir özür dileme ya da telafi önerisi sunuldu.

Yaşadığımız bu mağduriyetin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mümkünse mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.