to read complaints and reviews, or file yours.Autoshine Atlantis’te Yıkama Sonrası Vites Mandalı Kırıldı Ve Sorumluluk Reddi
12 Eylül Cumartesi günü saat 09.45 civarında Ankara Yenimahalle Batıkent Atlantis’te bulunan Autoshine’a Skoda Scala aracımı iç dış yıkama için teslim ettim. Aracımı saat 11.00 civarında teslim aldıktan kısa süre sonra vites mandalının kırılmış olduğunu fark ettim.
Vites mandalını elime alınca parçanın tamamen yerinden çıktığını ve içine çift taraflı bant yapıştırıldığını gördüm. Bant tutmayınca parça tekrar çıkınca durum ortaya çıktı. Oradaki görevli kişiye durumu ilettiğimde, “Ben sadece tozunu aldım, bir şey yapmadım” diyerek sorumluluk kabul etmedi. Oysa vites mandalının kırıldığı ve sonradan bantla tutturulmaya çalışıldığı çok net bir şekilde ortada.
Yetkili kişi kameradan bakacaklarını, inceleme yapacaklarını söylemesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Kendi yaptıkları hasarın arkasında durmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Aracımı sağlam teslim ettiğim vites mandalının, yıkama sonrası bu hale gelmesinden Autoshine Atlantis şubesini sorumlu tutuyorum. Vites mandalının tamir ya da değişim için çıkacak tüm masrafının eksiksiz şekilde karşılanmasını ve benimle irtibata geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Batıkent Atlantis’teki Autoshine firmasına 12 Eylül Cumartesi sabahı saat 09.30 civarında aracımı iç dış yıkama için bıraktım. Aracım 2023 model Skoda Scala. İşlem sonrasında aracımı teslim almaya gittiğimde vites mandalının kırılmış olduğunu fark ettim. Aracı bu halde teslim etmelerine rağmen sorumluluğu kabul etmediler.
İç dış yıkama için 950 TL ödeme yaptım ancak hizmet sonucunda aracım hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Kendi hataları olmasına rağmen kamera kayıtlarını göstermeyi ve paylaşmayı defalarca talep etmeme rağmen bu kayıtları tarafıma iletmediler. Telefonla aradığımda ise inceleyip dönüş yapacaklarını söyleyip daha sonra beni aramadılar.
Daha önce de bu firma hakkında şikayet yazmıştım. Bu şikayetten sonra, kendi iddialarına göre bir avukata beni arattılar ve eğer yorumumu ve şikayetimi silmezsem itibar zedelenmesi sebebiyle dava açacaklarını söyleyerek beni baskı altına almaya çalıştılar.
Hem aracımın vites mandalının kırılması hem de sonrasında sergilenen bu tutum nedeniyle mağdur oldum. Vites mandalının tamir veya değişim masrafının eksiksiz karşılanmasını ve benimle bu şekilde baskı kurmaya yönelik aramaların son bulmasını talep ediyorum.
