to read complaints and reviews, or file yours.
"Hem mantı üreticisi hem de bahsi geçen mağaza tarafından yetkililer geri dönüş sağladı ve çok ilgilendiler bu kadar düşünceli oldukları için ve ilgi alakaları için teşekkür ediyorum"
23.08.2026 tarihinde saat 10.30–11.00 arasında Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi’indeki City Gross mağazasına sucuk alm...ak için gittik. Her zaman aldığımız Doğan Kule Dana Sucuk ürününü kasap reyonundan seçtiğimiz sırada kasap reyonunda görevli olan beyefendi yanımıza gelerek “Doğan Kule dana sucuk
Ankara City Gross marketinden Türe markasında 1 koli yumurta aldım ve haşlanmış çıktı. Market iade alırım dedi ama böyle... bir şeyi ben kabul edemiyorum böyle bir sistem olamaz. İnsanların hayatlarını neden böyle bir tehlikeye atıyorsunuz. Bu durumun gereğince halledilmesini rica ediyorum.
Ankara City Gross Mega Şube’de uzun süredir devam eden ciddi bir klima ve havalandırma sorunu bulunmaktadır. Mağaza son ...derece büyük ve kapalı bir alan olmasına rağmen yeterli iklimlendirme sağlanmadığı için içeride aşırı sıcaklık oluşuyor. Özellikle yaz aylarında mağaza içerisinde alışveriş yapmak
14 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Ankara Gimat City Gross şubesinden aldığım süt mısırlarının üzerine enginar et...iketi yapıştırıldığını kasada ödeme yaptıktan sonra fark ettim. Mısır için normalde ödemem gereken tutar yerine, ürünün üzerine yapıştırılan “enginar (adet) 199,50 TL” etiketi nede
"Kadriye hanıma ilgisi ve sıcakkanlılığından dolayı çok teşekkür ediyorum"
11.08.2026 tarihinde Ankara City Gros Mega mağazasına alışveriş için gittik ancak mağazanın içi o kadar sıcaktı ki nefes... almakta zorlandık, yüzümüzden terler akarak zorla alışveriş yapmak zorunda kaldık. Mağaza içinde neredeyse hiç hava yoktu, içerisi adeta işkence gibi bir ortama dönmüştü ve bu ned
Dün akşam saat 18:34 de batı mağazasından yapmış olduğum 116 numaralı kasa ...ve 128 numaralı fişte almış olduğum ürün bcm ekler pastayı yedikten sonra r
Ankara City Gross mağazasından Urban Mood Roastery 400 ml marka 2 adet termos satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ...ay sonra her iki termosun kapağındaki yaylarda sorun oluştu ve kapaklar düzgün kapanmamaya başladı. Mayıs 2026’da iade talebiyle mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı için kesinlikl
Ankara’daki City Gross Batı şubesine bugün saat 14.00 civarında alışverişe gittim. Yüklü miktarda alışveriş yapmama rağm...en kasadan sonra arabaya malzemeleri taşımak için yardım isteyip sorduğumda, “otopark görevlisi yardım eder” denildi. Ancak otopark görevlisi yardım etmedi, durumu şefe de iletmeme
24.07.2026 tarihinde Macun Mah. A********* R**** Caddesi No:89 adresinde bulunan City Gross şubesinden dana kasap köfte ...ve kuzu kaburga da içinde olmak üzere toplam 4.103,60 TL’lik alışveriş yaptık. Aynı gün bu et ürünlerini tükettikten birkaç saat sonra bulantı, kusma ve ishal şikayetleri başladı,
"Firma yetkilileri iletişime geçerek süreci inceleyeceklerini bildirmiş ve dönüş sağlamışlardır. Gösterdikleri hassasiyete teşekkür ederim."
City Gross Macun Mahallesi merkez şubesinin uzun süredir düzenli müşterisiy...im. Ancak 19 Temmuz Pazar günü saat yaklaşık 17.00–17.40 arasında manav rey
"Bu sefer gerçekten bizi çok mutlu ettiler. Evimize kadar yeni ürün gönderdiler. Bu kadar ilgi ve destek için teşekkür ederiz. Basta Hakan Bey, Kadriye Hanım ve Cengiz Beye teşekkürlerimi sunuyorum. Başarılar"
City Gross Batıkent mağazasından aynı anda aldığım Makro Max ekstra güçlü, özel soft kokulu, büyük boy çöp torbalarında ...ciddi kalite sorunu yaşıyorum. 3 paket beyaz, 2 paket de siyah çöp poşeti kullandım. Beyaz poşetlerin bağlama kısımları tamamen yırtık ve her iki renk poşetlerde çok ince ve zayıf
13.07.2026 tarihinde Ankara OSTİM City Gross şubenizden paket olarak 10 adet lahmacun satın aldım. Bu lahmacunları tüket...tikten sonra ailece dört kişi olarak ishal, kusma ve ateş şikayetleriyle hastalandık. Yıllardır aynı şubeden alışveriş yapmama ve ürünlerinize güvenmeme rağmen bu yaşadığımız olay
"City Gross ekibine, sorunumun çözümü ve gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim."
25.06.2026 tarihinde saat 08:20 sularında City Gross Batı Şube’nin otoparkında, park halinde duran aracıma bir araç çarp...ıp kaçtı. Olayın ardından durumu fark ettiğimde aracımın arkasında bulunan metalik şeridin çatladığını ve yaklaşık 5.000–10.000 TL arasında masraf oluştuğunu gördüm. Hemen mağaza
"Şikayet sonrası hemen iletişime geçtiler ve yardımcı olmak istediklerini söylediler. Yeni ürün ile değişim yapıldı, teşekkür ederim 🙏🏻"
Ankara OSTİM City Gross şubesinden iş yerime her gün düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Manav bölümünde çalışan iki gen...ç personelin sürekli saygısız ve müşteriyle ters bir üslupla konuşmasından dolayı artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteriye kızar tarzda, tersleyerek ve kaba bir tavırla hiz
Ankara’daki City Gross marketler zincirinin tüm şubelerinde abdest alma alanlarında uzun süredir ciddi bir eksiklik yaşa...nıyor. En az 2 yıldır bu alanlarda ne sıvı sabun ne de havlu peçete bulundurulmuyor. Defalarca dilekçe vermeme ve yetkililerle sözlü olarak görüşmeme rağmen herhangi bir iyileştirm
"İstanbul yolu City Gross market müşteri temsilcisi arayıp durumu iza etti yıllardır bu marketten alışveriş yapıyorum yapmaya devam edeceğim Teşekkürler ilginize."
City Gross Ankara İstanbul Yolu mağazasından 14.06.2026 tarihinde toplam 16...0 TL ödeyerek 4 adet karpuz satın aldım. Karpuzların dış görüntüsü gayet gü
21.06.2026 tarihinde saat 18.50 civarında City Gross Uğur Mumcu Mahallesi FSM Bulvarı şubesinden 2 kilogram kayısı satın... aldım. Eve gelip saat 19.30 gibi poşeti açtığımda kayısıların büyük çoğunluğunun ezik, yumuşak ve çürük olduğunu gördüm. Aldığım 2 kilogram kayısının 1 kilogramdan fazlasını bu ne
"Markanın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Problemi çözüme ulaştırdılar."
14.05.2026 tarihinde City Gross Mamak şubesinden 25,49 TL ödeyerek aldığım karpuzun içinin tamamen bozuk ve çürük olduğu...nu bugün fark ettim. Ürünü kestiğimde içinin yenilemeyecek derecede kötü olduğunu gördüm, bu durum hem sağlık açısından risk taşıyor hem de aldığım üründen hiçbir şekilde faydalana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
