to read complaints and reviews, or file yours.
"Firma yetkilileri iletişime geçerek süreci inceleyeceklerini bildirmiş ve dönüş sağlamışlardır. Gösterdikleri hassasiyete teşekkür ederim."
City Gross Macun Mahallesi merkez şubesinin uzun süredir düzenli müşterisiy...im. Ancak 19 Temmuz Pazar günü saat yaklaşık 17.00–17.40 arasında manav rey
"Bu sefer gerçekten bizi çok mutlu ettiler. Evimize kadar yeni ürün gönderdiler. Bu kadar ilgi ve destek için teşekkür ederiz. Basta Hakan Bey, Kadriye Hanım ve Cengiz Beye teşekkürlerimi sunuyorum. Başarılar"
City Gross Batıkent mağazasından aynı anda aldığım Makro Max ekstra güçlü, özel soft kokulu, büyük boy çöp torbalarında ...ciddi kalite sorunu yaşıyorum. 3 paket beyaz, 2 paket de siyah çöp poşeti kullandım. Beyaz poşetlerin bağlama kısımları tamamen yırtık ve her iki renk poşetlerde çok ince ve zayıf
13.07.2026 tarihinde Ankara OSTİM City Gross şubenizden paket olarak 10 adet lahmacun satın aldım. Bu lahmacunları tüket...tikten sonra ailece dört kişi olarak ishal, kusma ve ateş şikayetleriyle hastalandık. Yıllardır aynı şubeden alışveriş yapmama ve ürünlerinize güvenmeme rağmen bu yaşadığımız olay
"City Gross ekibine, sorunumun çözümü ve gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim."
25.06.2026 tarihinde saat 08:20 sularında City Gross Batı Şube’nin otoparkında, park halinde duran aracıma bir araç çarp...ıp kaçtı. Olayın ardından durumu fark ettiğimde aracımın arkasında bulunan metalik şeridin çatladığını ve yaklaşık 5.000–10.000 TL arasında masraf oluştuğunu gördüm. Hemen mağaza
"Şikayet sonrası hemen iletişime geçtiler ve yardımcı olmak istediklerini söylediler. Yeni ürün ile değişim yapıldı, teşekkür ederim 🙏🏻"
Ankara OSTİM City Gross şubesinden iş yerime her gün düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Manav bölümünde çalışan iki gen...ç personelin sürekli saygısız ve müşteriyle ters bir üslupla konuşmasından dolayı artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteriye kızar tarzda, tersleyerek ve kaba bir tavırla hiz
Ankara’daki City Gross marketler zincirinin tüm şubelerinde abdest alma alanlarında uzun süredir ciddi bir eksiklik yaşa...nıyor. En az 2 yıldır bu alanlarda ne sıvı sabun ne de havlu peçete bulundurulmuyor. Defalarca dilekçe vermeme ve yetkililerle sözlü olarak görüşmeme rağmen herhangi bir iyileştirm
"İstanbul yolu City Gross market müşteri temsilcisi arayıp durumu iza etti yıllardır bu marketten alışveriş yapıyorum yapmaya devam edeceğim Teşekkürler ilginize."
City Gross Ankara İstanbul Yolu mağazasından 14.06.2026 tarihinde toplam 16...0 TL ödeyerek 4 adet karpuz satın aldım. Karpuzların dış görüntüsü gayet gü
21.06.2026 tarihinde saat 18.50 civarında City Gross Uğur Mumcu Mahallesi FSM Bulvarı şubesinden 2 kilogram kayısı satın... aldım. Eve gelip saat 19.30 gibi poşeti açtığımda kayısıların büyük çoğunluğunun ezik, yumuşak ve çürük olduğunu gördüm. Aldığım 2 kilogram kayısının 1 kilogramdan fazlasını bu ne
"Markanın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Problemi çözüme ulaştırdılar."
14.05.2026 tarihinde City Gross Mamak şubesinden 25,49 TL ödeyerek aldığım karpuzun içinin tamamen bozuk ve çürük olduğu...nu bugün fark ettim. Ürünü kestiğimde içinin yenilemeyecek derecede kötü olduğunu gördüm, bu durum hem sağlık açısından risk taşıyor hem de aldığım üründen hiçbir şekilde faydalana
"Hızlı ve nazik çözümleri için teşekkür ederim"
"Kasa sorumlusu Cemil bey beni tanıdı ve bizzat ilgilenerek sorunu giderdi. Bir daha yaşamayacağıma kanaat getirdi benim gözümde kendisine güler yüzlü ve ilgili davranışı için çok teşekkür ederim."
03.06.2026 tarihinde saat 19.39 sularında Gülmar City Gross Mamak şubesinden, kart ile ödeme yaparak 752,55 TL tutarında... Adana köfte satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda ürünün içinden çok ağır ve belirgin bir bozulmuş et kokusu yayıldı ve ürünün açıkça bozuk olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürünü
Ankara City Gross’tan 19.05.2026 tarihinde Ekici 1000 gram normal kaşar peyniri satın aldık. Ambalaj üzerindeki son tüke...tim tarihi 08.2026 olmasına rağmen ürünü tost yaparken kullandığımızda peynir erirken bozulmuş süt gibi kesik kesik, parçalı bir görüntü oluştu ve normal kaşar peynirinde beklediği
25.05.2026 tarihinde saat 14:59'da Ankara City Gross şubenizden yaptığım alışverişte aldığım Fellas Antep fıstığı kakaol...u meyve barın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü açtığımda da bozulmuş olduğu açıkça görülmekteydi. Bu durum, özellikle gıda güvenliği açısından kuru
15.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki City Gross Batı şubesine eşimle birlikte alışv...erişe gittik. Manav reyonunda alışveriş yaparken yaklaşık dört kez “1 kilo erik alabilir miyim?” dememe rağmen, manav bölümünde çalışan uzun boylu esmer görevli, ısrarla benimle gö
09.05.2026 tarihinde Ankara Macun Mahallesi’indeki City Gross Mega şubesinden marketin kendi hazırladığı şeffaf kutulard...a yarım kilo kadar karadut satın aldım. Ürün için yaklaşık 85 TL ödedim. Eve geldiğimde karadut kutusunu açtığımda, ürünlerin neredeyse çeyrek kısmının küflü olduğunu gördüm. Küfl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
