half-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 54

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %1

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %1

    Çözülen Şikayet Oranı

City Gross Ankara Batıkent mağazasından paketli 20 li iki koli yumurta aldım iki kolide küflenmiş çıktı geri götürdüm bir şey yapamayız dediler birkaç kez daha çıktığını söyledi görevli kolinin bir tanesini oraya bırakıp çıktım. Bir daha gider miyim Allah bilirDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12 Mayıs'ta City Gross'tan yaptığım alışveriş sonrasında manav reyonundan almış olduğum iki adet ürünün üç adet olarak geçtiğini tespit ettim. Fazla geçilen ürün için alınan paranın iadesini talep ettim bana kamera incelemesi yapılıp kasiyer tespit edilip kasiyerin fişleri incelenecek sonra iade işl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 Mayıs pazartesi günü saat 17.30 sıralarında Ankara'da İstanbul yolu üzerinde bulunan City Gross a gittim. Meyve-sebze reyonunda bulunan iki büyük karpuzdan birini almak istedim ve reyondaki bayan personele küçük karpuz var mı diye sordum o da yok dedi o esnada yanıma bir müşteri geldi ve bana ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnsanların şu kıt kanaat geçinmeye çalıştıkları şu dönemde kızım istedi diye manav reyonundan kilosu 15 TL civarı olan nektarı aldım. Onu da 4 adet aldım Koronavirüs sebebiyle personel kendi paketleyip veriyor fakat 4 adet aldığım nektarının eve getirdiğimde 3 tanesi çürük çıktı. Bu kadarı ayıp yani...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

On gün önce Kosla helva 90 kr... Şimdi 1.79 kr... % 100 zamlı normal market te Dove şampuan 11.90 kr... City Gross da 15.90 daha nicesi var en büyük sorun sebze meyve de tartılan ürünün Fiat'ı yok kasada öğreniyorsun tezgah Fiat'ı farklı kasa Fiat'ı farklı. Az kar da vardır hayır damla damla zamları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 Mayıs 2020 tarihinde alışveriş yaptım 1 pakette tavuk bonfile aldım ve son kullanma tarihi 11 Mayıs bugün yani 9 Mayıs'ta pişirmek için açtığımızda çok kötü koku ve bozulmuş olarak gördük. Daha önce de manav reyonundan aldığım ürünlerde çarık çürük çıktı şikayetçiyim ve bir daha alışveriş yapmayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nisan ayının ilk haftasında Gimat'da bulunan City Cross'a alışverişe gittik. İçeriye güya sıra ile alıyorlar, ama neye göre belirleniyorsa, özellikle manav reyonunda metre kareye bir kişi düşüyordu, kimsenin umurumda değildi, o tarihten sonra gitmedim. Simdi öğrendik ki neredeyse tüm çalışanları kor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20-04-2020 tarih ve 0021 fiş numaralı yapmış olduğum alışveriş hakkında kuruyemiş bölümünden almış olduğum kompostoluk çekirdeksiz kara üzüm kilosu 41-90 TL den fakat ramazanın birinci günü pişirdiğimizde fiyatı neredeyse yarı fiyatındaki çekirdekli üzüm olduğunu gördük. Hakkımızı kimden ve nasıl ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üç gün önce bir arkadaşla İstanbul yolu üzerindeki City Gross markete ilk defa. Gitmiş bulundum. Müşterilerine mağazaya girmeden kullanabilecekleri bir dezenfekte koyamamışlar. Bunun kadar büyük olmayan işletmelerde bile olan dezenfekte ürünü bu ölçekli bir işletmenin girişinde yok. Bu ilk gidişim, ...Devamını oku

Manavdan alınan tüm ürünlerim 2 günde çürüdü ya da bozuldu fiyasko bir market insanlar işsiz güçsüz gelirleri %50-70 arası azalmış zar zor bir şeyler alıyor o da 2 günde çürüyor. Ayrıca hiçbir sağlık kuralı ve tedbiri yok.İnsanlar dip dibe hijyen zaten hiç yok.bir daha da gitmem verdiğim hiçbir kuru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sokağa çıkma yasağı öncesinde içeriye gereğinden fazla müşteri alındı. Sosyal mesafe kuralları ihlal edildi. Normalde belirli bir kota ile alınması gerekirken yalandan 3'er 6'sar aldılar ve içerisi balık istifi gibiydi.  bunun üzerine fiyatlarını yükseltip krizi fırsata çevirmesi başka bir durum. Al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki gün önce gittiğimde herkes sıra bekliyordu ve aralarda mesafe yoktu çıkarken sırf kaşe basmak için görevliler var bir zahmet müşterilerinize de aynı ilgiyi gösteren görevliler koyun nasıl olsa gelecekler alacaklar algısı oluşturmuşsunuz kendi kendinize ama kusura bakmayın yıllardır giderdim artı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

17 Nisan 2020 de manav bölümünden alışveriş yaptım. Meyveler streçlenmiş ve kg etiketleri yapıştırılmış. Fiyatları yazmamışlar. Kasaya geldiğinizde meyvelerin fiyatlarını öğreniyorsunuz. Her şey 2 katı olmuş. Resmen saf yerine konuyoruz. Artık kapısından geçmem.Devamını oku

Ankara City Gross her iki mağaza da ucuz ama hiçbir salgın kuralına uymuyor, arabalar kasalar reyonlar çok bakımsız ve pis. Oysa araba ve ya da bantları en çok bulaşan yerler. Ayrıca hala sebze meyve seçiliyor. Personelin bir kısmı ya maske kullanmıyor ya da yarım yamalak. Sosyal mesafe dikkate alın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Lütfen çalışanlarınızın işe geliş gidişlerinde kullandıkları servislerde maskelerini kullanmalarını ve serviste sosyal mesafe kurallarına uygun sayıda insan taşımanızı rica ediyorum. Eğer bu tutumunuzu sürdürürseniz insanlar sizden alışveriş yapmayı bırakacaklardır! Müşterilerinizin zaten yeterince ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Açık satılan pirinçleri pişirmek yıkandığında kurumuş kurtlar olduğunu görünce güneşe koyduk. Dört beş gün sonra kavanozlara koymaya başladığımızda koktuğunu fark ettik. Birkaç gün daha güneşte beklettiğimizde durum değişmeyince iade etmek amacıyla 02.04.2020 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Ac...Devamını oku

  • - Görüntüleme