Amazon telefon

Amazon.com.tr üzerinden 171-1766804-5923562 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 27.08.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile, kargomun bilgim ve rızam dışında Samsun İlkadım’da sokakta bulunan bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Kurye, paketin geri alın...

Konu: Ayıplı Ürün Şikayeti – Samsung Galaxy a52 28.11.2022 tarihinde Amazon.com üzerinden, Amazon Satıcılı olarak Samsung Galaxy a52 marka cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfır ve orijinal ambalajında teslim aldım. Ancak geçtiğimiz hafta cihazın arka kapağı kendiliğinden açıldı ve cihazın içinde kal...

9 Kasım’da Amazon üzerinden KPSS için bir kitap siparişi verdim. Siparişim "aynı gün teslim" olarak belirtilmesine rağmen üç gün boyunca teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’dı. Her gün "bugün teslim edilecek" denilerek bekletildim ve teslimat firması tarafından yanıltıcı bilgiler ver...

Amazon üzerinden ertesi gün teslimatlı sipariş verdiğim ürünler 3 gündür teslim edilemiyor. Sebebi Kolay Gelsin diye bir amatör kargo firması. Kimseye ulaşamıyorsunuz. Müşteri temsilcilerini oraya boşuna oturtmuşlar çünkü hiçbiri sizin gördüğünüzden farklı bir şey yapamıyor. Telefonla arayıp size ul...

6 Ekim tarihinde amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan MSI 31.5 mpg 322urx QD-OLED Gaming Monitör ürününü satın aldım. 27 Ekim’de iade talebi oluşturarak ürünü aynı gün Kastamonu’dan MNG Kargo ile gönderdim. 30 Ekim’de ürün Amazon’un deposuna ulaştı. 3 Kasım’da ürünün kontrol edilip iade ...

Amazon Prime üyeliğimle ilgili olarak, Yapı Kredi Bankası’na ait 6750 ile biten kredi kartımdan Eylül ayında 1 kez, Ekim ayında ise 2 kez olmak üzere toplam 3 kez 8,99 Euro tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hesabımın bölgesi Türkiye olarak ayarlı ve herhangi bir alışveriş ya da Almanya’da üyel...

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık iki ay önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal işlemiyle ilgili e-posta onayı da aldım. Buna rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan son iki ayda toplam 99,80 TL (her ay 49,90 TL) üyelik ücreti çekilmeye devam etti. Üyeliğimi sonlandırmama rağmen ücret tahsi...

11.11.2025 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden Samsung s10 fe Plus tablet satın almak istedim. Ürünün ücretini kredi kartımla (17.974 TL) ödeyerek sipariş verdim ve “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde e-posta aldım. Ancak bir dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde siparişimin görünmediğini far...

Amazon Prime üyeliğim olmamasına rağmen, kartımdan 09.11 tarihinde 49,90 TL tutarında para çekildi. Son 3 ayda bu şekilde iki kez ücret kesildi. Amazon hesabımda Prime üyeliğim görünmüyor ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Ayrıca, Amazon müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da b...

Amazon hesabıma giriş yapabiliyorum ve şifremi biliyorum, ancak güvenlik sorusunu doğru hatırlayamadığım için hesabıma tam erişim sağlayamıyorum. Güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için “Çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfırlama işleminizi bloke ettik...

04.11.2025 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Kraft DTM adlı satıcıdan Roborock Qrevo Max model elektronik ürünü kredi kartı ile 6 taksit olarak, yaklaşık 34.199 TL tutarında satın aldım. Siparişimi verdikten sonra ürünün fiyatı yükseldi. Ancak siparişimden 5 gün sonra satıcı tarafından hiçbir ge...

11.11 indirim kampanyasından giyim kategorisinde alışveriş yapmak istedim ancak sistem sürekli olarak beni ana sayfaya yönlendirdi ve “şu an işlem yapılamıyor” şeklinde bir hata verdi. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadım ve siparişimi tamamlayamadım. Sorunu 11 Kasım 2025 tarihinde, 11:00-11:30 saa...

8 Kasım tarihinde Amazon üzerinden, başlığında "Samsung z Fold 7" yazan ve görselinde ise "Samsung z Flip 7" görünen bir telefon kılıfı siparişi verdim. Daha önce farklı sitelerde de aynı başlık ve görsel uyuşmazlığı nedeniyle yanlış ürün gönderilmişti. Bu nedenle Amazon’dan sipariş vermeden önce mü...

10.11.2025 tarihinde gece saat 02:30 civarında telefonuma önce Tinder, ardından Amazon uygulamalarından doğrulama kodları SMS olarak gönderildi. Hayatım boyunca Tinder gibi uygulamaları hiç kullanmadım ve Amazon hesabımda da o saatte herhangi bir işlem yapmadım. Olay sırasında telefonum elimdeydi ve...

09 Kasım 2025 Pazar günü Amazon hesabımın şifresini değiştirdikten sonra, eski hesabıma bağlı tüm bilgilerim, alışveriş geçmişim ve Prime Video erişimim kayboldu. Prime Video’da kullandığım şifre de aynıydı ve artık bu platforma da giriş yapamıyorum. E-posta adresim ve telefon numaram güncel olmasın...

Merhaba, Amazon üzerinden 3.401,46 TL tutarında satın aldığım Tommy Hilfiger marka mont, ilk başta sorunsuz görünmesine rağmen bir süre sonra kendiliğinden bozuldu. Durumu firmaya bildirdim ve ürünü göndermem istenerek, inceleme sonucuna göre iade yapılacağı belirtildi. Ürün incelendi iade uygun g...

Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yaparım fakat bugüne kadar kargo teslimatında hiçbir gecikme yaşamamıştım. Ancak birkaç gün önce sipariş verdiğim ürün, 09.11. 2025 tarihinde teslim edilsin istediğim halde ve bütün gün evde olmama rağmen teslim olmadı. Saat 22 civarı telefonum bir kere çalmış ve...

25.06.2025 tarihinde arızalanan Redmi Note 10 Pro akıllı telefonum için Tüketici Hakem Heyeti tarafından bedel iadesi kararı verildi. Bu karar doğrultusunda Amazon’dan aldığım ürünü, Amazon’un verdiği iade kodu ile MNG Kargo üzerinden gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade işlemi sırası...

Amazon üzerinden yaptığım standart iade işlemiyle ilgili olarak Kolay Gelsin kargo firması tarafından “147708166 takip, pa1165544 sipariş no’lu Amazon iadenizi almak için 2 saat içinde geliyoruz...” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir kargo görevlisi adresime gelmedi ve tes...

Amazon Türkiye’den 7 Kasım’da 2300 TL tutarında, kredi kartı ile 5 adet vitamin takviyesi siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 10 Kasım Pazartesi gününü seçtim. Ancak ürünlerim farklı günlerde ve parça parça gönderildi: 8 Kasım’da ilk ürün, 9 Kasım’da ikinci ürün tesli...

6 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Bosch Darbeli Matkap EasyImpact 600 ve Bosch Beton Matkap Ucu ve Vidalama Seti (Yeşil, 15 Adet, Ahşap Delme Ucu: 4/6/8, Beton Delme Ucu: 5/6/8) siparişi verdim. Sipariş numaram: IB0000041869. Toplam 1.618,37 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm defalarca kargoya...

Amazon hesabıma yaklaşık 4-5 gündür erişemiyorum. Hesabımda aktif siparişlerim bulunmasına rağmen şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; benden hem kullandığım e-posta adresimi hem de siparişlerimde kullandığım teslimat adresini istediler. He...

6 Kasım 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım bir e-posta ile üyeliğimin “kullanım ve satış koşullarını ihlal ettiğim” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Ancak bana, hangi işlemin veya davranışın bu ihlale sebep olduğu konusunda hiçbir detay verilmedi. Defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla mü...