Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Mağdur Oldum

Amazon üzerinden Samsung a37 marka bir telefon siparişi verdim ve teslimat tarihi 11.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair net bir bilgi alabildim ne de ürün elime ulaştı, hâlâ bir güncelleme yok.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum hâlâ çözülmedi ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Ürünü zamanında kullanmam gerektiği için bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Siparişini verdiğim telefonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.