Eksik Battaniye Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19 Eylül’de Amazon üzerinden toplam 3 adet Eddie Bauer battaniye siparişi verdim. Ödemesi 2.703,08 TL olarak alındı ancak 3 üründen sadece 2 tanesi teslim edildi, diğer battaniye ne teslim edildi ne de şu an siparişlerim kısmında görünüyor.

Eksik ürünle ilgili olarak gerek uygulama üzerinden gerek telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli bağlanamıyor uyarısı alıyorum, bir muhatap bulamıyorum. “Sizi arayalım” talebi oluşturmama rağmen de dönüş yapılmadı.

Hem parasını ödediğim ürünün teslim edilmemesi hem de hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan battaniyenin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödemesini tamamı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.