SMS Kod Gelmemesi Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Sipariş Verememe

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Amazon.com.tr hesabıma yaklaşık 15 gündür erişemiyorum. Hesabıma giriş yaparken telefonuma tek kullanımlık bir kod gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma giremiyorum. Bu sorun yüzünden sipariş veremiyorum ve hesabımda bulunan hediye çeklerimi de kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez kayıt oluşturdum, e-posta gönderdim ve telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak 3 Ekim Cumartesi günü telefonla görüştüm ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ne neden kod gelmediği açıklanıyor ne de hesabıma erişimim tekrar sağlanıyor.

Hem siparişlerimi verememem hem de hediye çeklerime ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.