Amazon müşteri hizmetleri telefon

Amazon.com üzerinden 06 Mart tarihinde Samsung LS43FM700UUXUF m7 Serisi 43” UHD Akıllı Monitör siparişi verdim ve özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Sipariş detaylarında ürünün 06 Mart’ta, “Kolay Gelsin” firması ile teslim edileceği yazıyordu ancak ürün o günden bu yana bana ul...

Amazon üzerinden 07.12.2025 tarihinde Babyliss marka rose quartz saç maşası satın aldım. Ürünü performans açısından beğenmediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca iade için gerekli kargo kodu da sistem üzerinden iletilmedi. Bunu...

Amazon üzerinden verdiğim ac5669603 numaralı siparişime ait, Kolay Gelsin tarafından taşınan 177497291 takip numaralı gönderim 08.03.2026 tarihinden itibaren sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Canlı takip ekranından her gün bakıyorum, kurye sokağımdan geçiyor, hatta yakınımdan dolaş...

Amazon’dan 1.016 TL ödeyerek 72'li bir boya kalemi satın aldım. İade sürecini 7 Aralık’ta başlattım ve aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi. Bu kadar uzun süre müşterinin parasını alıkoymak, oyalamak ve hiçbir somut adım atmamak kabul edilemez ve son derece ciddiyetsiz bir ...

11.03.2026 tarihinde Türkiye saatiyle yaklaşık 23.15’te, gönderici kısmında yalnızca “Amazon” yazan bir başlıktan art arda iki kez doğrulama kodu ve link içeren SMS aldım. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası görünmüyordu, sadece gönderici adı olarak “Amazon” ibaresi yer alıyordu. Bu linklere ke...

11.03.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle yaklaşık 21:03’te, gönderici kısmında yalnızca “Amazon” yazan bir numaradan art arda iki kez doğrulama kodu ve link içeren SMS aldım. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası görünmüyor, yalnızca gönderici adı olarak “Amazon” ibaresi yer alıyordu. Bu mesajlard...

11.03.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle yaklaşık 03:07’de, gönderici kısmında yalnızca “Amazon” yazan bir numaradan art arda iki kez doğrulama kodu ve link içeren SMS aldım. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası görünmüyordu, sadece gönderici adı olarak “Amazon” ibaresi yer alıyordu. Bu mesajlard...

10 Mart 2026 günü saat 11:15’te, Amazon üzerinden yaptığım iade için Kolay Gelsin’den “177979433 takip, pa1432220 sipariş numaralı iadenizi almak için 2 saat içinde geliyoruz” içerikli SMS aldım. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir kurye gelmedi ve iade teslimatı gerçekleşmedi. Gün boyu beklememe r...

06.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 102.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy Z Fold 7 marka/model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefonun güvenlik etiketlerinin önceden açılmış olduğunu ve kutunun diğer kenarlarının şeffaf bantla yeniden kapatılarak tarafıma gönderildiğini gör...

Amazon.com.tr üzerinden 13 Şubat tarihinde kredi kartımla 2 adet iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi 24 saat olarak görünüyordu ve sipariş numarası 408-5955425-8904318 olan bu alışveriş için kartımdan 259.000 TL tahsil edildi. Buna rağmen ürünler belirtilen sürede...

Amazon.com.tr üzerinden E**** O*** adına 7 Temmuz 2025 tarihinde Shark Ninja marka bir elektrik süpürgesi satın alındı. Ürün yaklaşık 8 ay sonra bozuldu ve yetkili servise başvurduğumuzda, ürünün garanti kapsamında işlem görebilmesi için fatura ibraz etmemiz gerektiği belirtildi. Ancak Amazon.com.tr...

02.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Elegance Bone 50. Yıl yemek takımı satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde kutusundan çıkardığımda, 20 cm’lik yemek tabağının kenarının kırık olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan bu şekilde kırık çıkmıştır. Yaşadığım sorun üzerine...

Yaklaşık iki aydır Amazon satıcı paneli ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem mail hem telefon denememe rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve bu yüzden paneldeki işlemlerimi ilerletemiyorum. Özellikle ürün yükleme ve fatura yazma konularında d...

11 Şubat tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Maserati r8823140012 10 ATM model, çift kordonlu olarak satılan bir saat satın aldım. Sipariş numaram 171-7801725-4905900’dür. Ürün açıklamasında yedek kordonlu olduğu belirtilmesine rağmen saat yaklaşık 15 gün boyunca kargoya verilmedi; ancak ısrarla yazış...

16 Şubat’ta Amazon üzerinden Asus Tuf RTX 5070 Ti ekran kartı satın aldım. Ürün sayfasında, nvıdıa RTX 50 serisi Resident Evil Requiem promosyon oyun kodunun 7 gün sonra verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bu oyun kodu tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Amazon müşter...

Amazon üzerinden 17 Şubat tarihinde Logitech Bolt USB Receiver adlı ürünü 663 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, yasal cayma hakkım kapsamında Amazon sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana DHL ile kullanmam için bir iade kodu verildi. Ancak DHL şubesine bu kodl...

Amazon üzerinden telefon aksesuarı satın aldığımı düşünerek yaklaşık bir hafta önce bankamatik kartımla yaklaşık 850 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de Amazon hesabıma erişim sağlayabiliyorum. İşlemin hemen ardından uygulama kendini kapattı ve o gün...

Ocak ayının ortalarından beri Amazon Prime Video hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranına geldiğimde sistem beni müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye yönlendiriyor ancak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon hiç çalmıyor ve çağrıya bağlanamıyorum....

17 Şubat 2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden nextstar Mini LED Google TV için verdiğim siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve şu an sipariş numarasını bile sistemde göremiyorum. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle t...

Amazon üzerinden “Ürün Sepeti” adlı satıcıdan İffalcon 75U95A model televizyonu satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme adımına geçtiğim anda sistem “bu adrese gönderilmez” uyarısı veriyor. Aynı adrese daha önce defalarca farklı ürün siparişi verip sorunsuz şekilde teslim aldığım için, bu ...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu ve sonrasında yürütülen yetersiz müşteri hizmetleri süreci nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 19.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden, nişanlım adına 7.500 TL bedelli kulaklık değişimi yapılmıştır. Ürün 20.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin...

Amazon üzerinden 13 Şubat’ta sipariş verdiğim Adidas hırka 17 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sistemde ne hangi kargo firmasıyla göndereceğim ne de nereye iade edeceğim konusunda hiçbir açık bilgi bulunmuyor. Sipariş numaram BC9373950’dir. Hesabımdan...

10.02.2026 tarihi de amazondan #Takip Kimligi#ZU700660 no olarak görülen bir ürün sipariş ettim. Sitede teslimat tarihi belirsiz olarak görülmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon. Görüşmesinde Mart ayına kadar beklemem gerektiği söylenmektedir. Amazonun düzgün bir site olduğunu vaesayara...

Amazon üzerinden Remington marka bir saç maşasını yaklaşık 1.800 TL ödeyerek 24 Ocak 2026 tarihinde, Afyonkarahisar İhsaniye adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettim ve 28 Ocak’ta Amazon üzerinden iade işlemini başlattım. Ancak 19 Şubat’ta hesabımı kontrol etti...